Certains propriétaires du Nexus 6P ont signalé qu'un écran noir apparaîtra une fois que vous avez allumé votre smartphone. Même si les boutons du Nexus 6P s’allument normalement, l’écran reste noir et rien ne s’affiche. Bien que l'écran du Nexus 6P ne s'allume pas, un problème courant est que l'écran ne se réveille pas. Il existe plusieurs solutions pour résoudre le problème de l’écran blanc du Nexus 6P. Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant comment résoudre le problème de l’écran noir du Nexus 6P.
Réinitialisation d'usine Nexus 6P
La première méthode pour résoudre le problème de l'écran noir sur le Nexus 6P consiste à réinitialiser le smartphone en usine. Lisez ces instructions pour réinitialiser le Nexus 6P en usine . Vous devez savoir qu'avant de réinitialiser les paramètres d'usine d'un Nexus 6P, il est recommandé de sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations afin d'éviter toute perte de données.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière de passer le Nexus 6P en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- En même temps, maintenez enfoncés les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Une fois que le téléphone a vibré, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à l'affichage de l'écran Récupération du système Android.
- Avec le bouton «Volume bas», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition de cache» et sélectionnez le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, votre smartphone redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le Nexus 6P.
Obtenir un support technique
Pour certaines raisons, vous ne pouvez pas résoudre le problème avec les méthodes ci-dessus, vous devez ramener le smartphone au magasin où il peut être physiquement contrôlé pour détecter tout dommage. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé.
