Tous les smartphones reposent sur le signal envoyé par les opérateurs du réseau pour rester connectés au réseau et vous fournir des services vocaux, SMS ou Internet. Le Samsung Galaxy S8 fonctionne exactement de la même manière et pour les mêmes raisons, il pourrait facilement rester sans service de temps en temps.
D'après notre expérience, les utilisateurs de Galaxy S8 confrontés à ce problème le décrivent de différentes manières, par exemple:
- Je n'ai aucun service sur Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus;
- Je ne peux pas faire d'appels ni envoyer de SMS;
- Je vois le message «Appels d'urgence uniquement»;
- Aucune connexion réseau disponible;
- Aucune barre de signal affichée en haut de l'écran, etc.
Si vous êtes familiarisé avec l’une des situations que nous venons de décrire, vous voudrez savoir comment résoudre ce problème courant. Suivez ces étapes:
- Faites une pause dans votre téléphone - éteignez-le, laissez-le ainsi pendant quelques minutes, rallumez-le;
- Réinitialisez les paramètres réseau sous Sauvegarder et réinitialiser - même si cela impliquera de ressaisir le mot de passe Wi-Fi par la suite, car l'appareil oubliera les paramètres précédents.
- Modifiez le mode réseau sous Paramètres, Réseaux mobiles - cela signifie que vous devez sélectionner la deuxième option intitulée WCDMA / GSM (connexion automatique).
- Lancez une analyse du réseau et sélectionnez manuellement votre opérateur - revenez à Réseaux mobiles >> Opérateurs de réseau >> Recherchez les réseaux et attendez la fin de l'analyse, puis sélectionnez votre opérateur parmi les résultats renvoyés.
- Vérifiez votre carte SIM, en particulier si vous ne pouvez obtenir aucun résultat sur le réseau lors de la précédente analyse. Si vous pouvez voir le réseau lors de l'insertion d'une autre carte SIM, vous devrez changer votre carte SIM actuelle ou au moins contacter votre opérateur. demander une vérification pour confirmer que la carte SIM est activée;
- Effectuez une réinitialisation d'usine si votre carte SIM fonctionne parfaitement sur un autre appareil et que rien de ce que vous avez fait jusqu'à présent ne vous a aidé à surmonter le problème de service du Galaxy S8.
Inutile d'insister, si même la réinitialisation d'usine ne vous avait pas aidé à reprendre le signal, il semblerait que votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ait besoin d'être remplacé. Vous ne pouvez rien faire avec un smartphone sans signal.
