Certains propriétaires du OnePlus 5 se sont plaints d’avoir un écran noir chaque fois qu’ils allument leur OnePlus 5. Ce problème n’affecte pas les boutons car ils s’allument normalement mais l’écran n’affiche rien. Certains utilisateurs rencontrent ce problème à des moments aléatoires. Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour résoudre le problème de l’écran noir de OnePlus 5, en vous reportant aux instructions suivantes pour savoir comment résoudre le problème de l’écran noir de votre OnePlus 5.
Première méthode: démarrer en mode de récupération et vider la partition du cache
Les instructions ci-dessous vous apprendront comment faire passer votre OnePlus 5 en mode de récupération:
- Cette procédure est effectuée à partir de la mise hors tension
- Vous devez d’abord appuyer sur ces boutons et les maintenir ensemble: Accueil, Augmenter le volume + Puissance.
- Tenez jusqu'à ce que le téléphone commence à démarrer
- Vous pouvez maintenant utiliser les boutons de volume pour choisir «vider la partition de cache» et utiliser la touche Marche pour confirmer votre sélection.
- Dès que le processus de cache est terminé, votre OnePlus 5 redémarre automatiquement.
Utilisez ce guide pour comprendre comment vider le cache sur le OnePlus 5
Réinitialisation d'usine OnePlus 5
Si le problème persiste après avoir essayé la solution ci-dessus pour résoudre le problème de l'écran noir, je vous conseillerai de réinitialiser votre OnePlus 5 aux paramètres d'usine. Utilisez ce guide pour savoir comment réinitialiser le OnePlus 5 aux paramètres d'usine. Assurez-vous d'effectuer une sauvegarde des fichiers importants de votre OnePlus 5 avant de lancer ce processus afin d'éviter de perdre des fichiers importants.
Contacter le support technique
Si le problème de l'écran noir persiste après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, je vous conseillerai d'emmener votre OnePlus 5 dans un magasin où il sera physiquement possible de le contrôler. Si un OnePlus 5 est trouvé défectueux par un technicien, celui-ci essaiera de le réparer pour vous ou pourra vous procurer un nouveau OnePlus 5.
