Certains utilisateurs du nouveau OnePlus 5 se sont plaints du fait que leur appareil se figeait en permanence, quelle que soit l'application qu'ils exécutent. J'expliquerai ci-dessous comment résoudre le problème de blocage sur OnePlus 5.
Votre OnePlus 5 peut tomber en panne pour plusieurs raisons. Mais avant de suivre les solutions que je recommanderai, je vous conseillerai de mettre à jour votre OnePlus 5 vers la mise à jour actuelle de Google. Si le problème persiste après la mise à jour de votre logiciel, vous pouvez appliquer les méthodes ci-dessous pour résoudre ce problème sur votre OnePlus 5.
Supprimer les applications défectueuses
La plupart du temps, des applications tierces malveillantes ou défectueuses jouent un rôle majeur dans le blocage de votre OnePlus 5, voire son blocage. Dès que vous repérez une application défectueuse sur votre appareil, lisez les commentaires pour voir si vous n'êtes pas le seul à rencontrer le problème, si vous vous rendez compte que le problème est commun et que le développeur ne fait aucun effort pour travailler sur l'application et résoudre le problème. Je vous conseillerai de supprimer l'application de votre OnePlus 5 pour éviter d'endommager davantage votre appareil.
Problème de mémoire
Il est également possible que vous rencontriez ce problème car vous n'avez pas redémarré votre OnePlus 5 depuis des jours. L'utilisation du OnePlus 5 pendant plusieurs jours avec le redémarrage peut amener les applications à commencer à se comporter de manière irrationnelle en raison d'un problème de mémoire. Éteindre puis rallumer l'appareil après quelques secondes peut parfois résoudre le problème de votre OnePlus 5. Mais si le problème persiste, essayez ceci:
- Localiser les applications à partir de votre écran d'accueil
- Cliquez sur Gérer les applications
- Cliquez sur l'application qui se comporte mal
- Tapez sur Effacer les données et effacer le cache
Réinitialisation d'usine OnePlus 5
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions expliquées ci-dessus, vous devrez effectuer une réinitialisation des données d'usine pour résoudre le problème. Il est important que vous sachiez que ce processus effacera toutes vos applications et vos données, y compris les détails de votre compte Google. Veillez donc à sauvegarder tous les fichiers importants avant de lancer le processus. Utilisez ce guide détaillé pour savoir comment réinitialiser le OnePlus 5 aux paramètres d’usine.
En raison d'un manque de mémoire
Il est possible que l'application non autorisée ne dispose pas de suffisamment d'espace mémoire pour fonctionner correctement. Vous pouvez désinstaller des applications que vous utilisez à peine ou supprimer des vidéos ou des images dont vous n’avez plus besoin pour libérer davantage de mémoire interne sur votre OnePlus 5 et voir si le problème est résolu.
