Si vous venez d’acheter un Samsung Galaxy S8 ou un Galaxy S8 Plus, vous avez peut-être remarqué que vous aviez des problèmes d’appel, ce qui est assez courant. Certains problèmes d’appel font que vous ne pouvez ni recevoir d’appel, ni passer un appel. Vous lirez ce que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes d’appel du Galaxy S8 ou du Galaxy S8 Plus et pour aider votre frustration. Vous n'aurez pas besoin de remplacer votre téléphone si vous comprenez certaines de ces astuces pour le réparer.
Si vous êtes au téléphone pendant quelques minutes, vous pourriez avoir des problèmes avec votre Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus. Cela peut être dû au fait que vous rencontrez des problèmes de connexion Internet ou de réseau pour votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus. Vous comprendrez comment résoudre les problèmes d’appel avec votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus dans le guide ci-dessous.
Vérification des barres de signalisation de votre Galaxy S8 Plus
Il est important de vérifier si votre signal contient un signal lorsque vous tentez de déterminer le problème sur votre Galaxy S8. En effet, si vous n'avez pas de connexion avec votre opérateur, vous ne pourrez ni appeler ni recevoir d'appels sur votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
Essayez de réinitialiser votre Galaxy S8 Plus si vous voyez que vous ne recevez pas de signaux. Vous pouvez lire comment redémarrer votre Galaxy S8 Plus pour apprendre à le faire.
Vérifier si le mode vol est désactivé
Votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus étant en mode Avion, vous pourriez avoir des difficultés à appeler sur votre smartphone. Cela est dû au fait que le mode vol désactivera la connexion sans fil. Utilisez ces instructions pour voir si le mode vol est activé.
- Assurez-vous que votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus est allumé.
- Abaissez la barre de notifications et cliquez dessus.
- Choisissez l'option icône Paramètres.
- Choisissez l'option Mode de vol.
- Votre bascule de mode de vol devrait être changé en OFF.
Changer le mode réseau du Galaxy S8 et du Galaxy S8 Plus
Si vous modifiez le mode réseau de votre Galaxy S8, les appels risquent de ne pas être résolus si les autres méthodes ne fonctionnent pas. Un réseau spécifique peut être la seule raison pour laquelle votre Galaxy S8 Plus fonctionne.
- Assurez-vous que votre Galaxy S8 est allumé.
- Utilisez vos doigts pour afficher le menu en faisant glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran.
- Choisissez l'option icône Paramètres
- Choisissez l'option Réseaux mobiles
- Cliquez sur le mode réseau.
- Cliquez sur le WCDMA / GSM
Trouver un réseau automatiquement
Si vous modifiez les paramètres de votre Galaxy S8 afin qu’il trouve automatiquement un réseau, cela pourrait résoudre les problèmes d’appel de votre smartphone. Vous risquez de perdre la connexion sur votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus lorsque vous êtes hors de portée.
- Assurez-vous que votre Galaxy S8 est allumé
- Utilisez vos doigts pour afficher le menu en faisant glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran.
- Choisissez l'option Paramètres
- Choisissez l'option Réseaux mobiles
- Cliquez sur les opérateurs de réseau
- Dans une certaine plage, des réseaux seront trouvés sur votre Galaxy S8
- Choisissez automatiquement
Vérification de l'état de votre compte
Vous vous assurez d'avoir un compte actif en le vérifiant. Vous ne pourrez ni recevoir ni passer d'appels si vous ne possédez pas de compte sans fil actif.
Il est important de vous assurer que vous avez payé votre facture pour votre opérateur téléphonique, tel que AT & T, T-Mobile, Verizon et Sprint. Il peut y avoir un problème avec le système de votre transporteur si vous avez payé toutes vos factures.
Vérifier s'il y a une panne dans votre région
Avoir une panne quelque part près de chez vous est une des raisons pour lesquelles votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus a des problèmes d’appel. Cela peut être la raison principale pour laquelle vous rencontrez un problème. Vous pourriez avoir des moments où vous risquez de perdre du service, alors le mieux est d'attendre et d'essayer à nouveau.
