Si vous avez un smartphone Motorola Moto Z ou Moto Z Force, vous avez peut-être rencontré un problème qui entraînait des redémarrages répétés de votre Moto Z Force ou de votre Moto Z Force. Ce problème peut être très frustrant et difficile à résoudre. Je vais vous expliquer certaines des causes possibles de ce problème de redémarrage et vous faire quelques suggestions sur la façon de traiter le problème.
Il existe deux possibilités de base, un problème matériel ou un problème logiciel. Si le problème concerne le matériel, vous ne pouvez rien y faire en tant qu’utilisateur, à part emmener votre Moto Z ou votre Moto Z Force à des fins de réparation ou de remplacement. S'il s'agit d'un logiciel, cela peut être dû à un problème lié au logiciel Android, au micrologiciel du téléphone ou à une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone.
Les problèmes liés au micrologiciel ou au système d'exploitation Android peuvent être résolus avec une réinitialisation d'usine. Toutefois, avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, veillez à sauvegarder vos données et vos applications. Effectuer une réinitialisation d'usine vous fera perdre toutes vos applications et données installées.
Si une application est responsable du problème de redémarrage de votre Moto Z ou de votre Moto Z Force, le démarrage de votre téléphone en mode sans échec diagnostiquera le problème et vous permettra de désinstaller l'application problématique. En mode sans échec, votre téléphone n’exécute que les applications de base installées en usine, ce qui devrait empêcher toute application problématique de vous poser des problèmes. Pour démarrer en mode sans échec, éteignez complètement les Motorola Moto Z et Moto Z Force. Maintenez ensuite le bouton marche / arrêt enfoncé pour redémarrer le smartphone. Une fois que l'écran est activé et que le logo de démarrage Motorola est affiché, maintenez immédiatement le bouton de volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone vous demande votre code PIN. En bas à gauche, vous devriez maintenant trouver un champ avec «Mode sans échec». Sélectionnez cette option et si votre téléphone arrête de redémarrer, vous savez que le problème vient d'une application récemment installée. Essayez de désinstaller les applications que vous avez récemment chargées sur votre téléphone et voyez si cela résout le problème lorsque vous n'êtes pas en mode sans échec.
