Certains ont signalé que le Samsung Galaxy J3 aurait un écran noir après avoir allumé le smartphone, même lorsque les boutons sont allumés normalement. L’écran du Galaxy J3 ne s’allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller.
Il existe différentes manières d’essayer de résoudre le problème de l’écran blanc du Galaxy J3. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment régler le problème suivant: l'écran Galaxy J3 ne s'allume pas.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettent de mettre le Samsung Galaxy J3 en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l'aide du bouton de réduction du volume pour faire défiler, mettez en surbrillance Nettoyer la partition du cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le Galaxy J3 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le Galaxy J3.
Réinitialisation d'usine Galaxy J3
Si la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé à résoudre le problème de l'écran noir sur le Galaxy J3, essayez de réinitialiser le smartphone en usine. Ce qui suit est un guide sur la réinitialisation d’usine du Galaxy J3 . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un Galaxy J3, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations afin d'éviter toute perte de données. En effet, la réinitialisation d'usine effacera toutes vos données du téléphone et les retournera à l'état d'origine. c'était au moment où vous l'avez acheté.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer de réactiver l'écran du Samsung Galaxy J3, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou dans un magasin où il pourra être physiquement contrôlé. Si prouvé défectueux par un technicien, une unité de remplacement peut être fournie pour vous, ou elle pourrait être réparée.
