Certains ont rapporté que le Galaxy J7 n'arrêtait pas de se bloquer et de geler, quelle que soit l'application utilisée. Nous expliquerons ci-dessous comment résoudre le problème de blocage et de gel du Galaxy J7.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le Galaxy J7 se fige et finit par tomber en panne sur votre smartphone. Il est important de noter qu'avant de compléter l'une des solutions suivantes, vous devez mettre à jour le Galaxy J7 avec la dernière mise à jour logicielle. Si une application continue de planter souvent après la mise à jour du logiciel, suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème de blocage du Galaxy J7.
Supprimer les mauvaises applications pour résoudre le problème de crash
Il est fréquent que de mauvaises applications tierces causent un crash du Galaxy J7. Il est conseillé de lire en premier lieu les critiques de l'application problématique dans le Google Play Store pour voir si d'autres personnes ont les mêmes problèmes. Étant donné que Samsung ne peut pas réparer la stabilité des applications tierces, il appartient au développeur d'améliorer leur application.
Problème de mémoire
Parfois, lorsque vous ne redémarrez pas votre Galaxy J7 après plusieurs jours, les applications commencent à se figer et à se bloquer de manière aléatoire. La raison en est que l'application peut continuer à planter est due à un problème de mémoire. En allumant et éteignant le Galaxy J7, il pourrait résoudre ce problème. Si cela ne suit pas ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications .
- Appuyez sur Gérer les applications (vous devrez peut-être balayer vers la gauche ou la droite pour le localiser en premier).
- Touchez l'application qui ne cesse de planter.
- Touchez Effacer les données et Vider le cache .
Réinitialisation d'usine Galaxy J7
Si le problème du Galaxy J7 ne peut pas être identifié, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d'usine pour résoudre le problème. Il est important de noter que vous perdrez toutes les applications et les données enregistrées, y compris les paramètres de votre compte Google. Veillez donc à sauvegarder votre appareil avant de procéder à la réinitialisation. Lisez ce guide pour savoir comment réinitialiser le Galaxy J7 en usine .
C'est à cause d'un manque de mémoire
Il est possible que l'application instable ne dispose pas de suffisamment de mémoire sur votre appareil pour fonctionner correctement. Essayez de désinstaller les applications inutilisées ou très rarement utilisées et / ou de supprimer certains fichiers multimédias pour libérer de la mémoire interne.
