Certains propriétaires de Samsung Note 8 se sont plaints du fait que l'écran de leur smartphone ne s'affiche pas. Bien que les touches s’allument lorsqu’elles sont allumées, l’écran reste noir. D'autres utilisateurs rencontrent le même problème à un moment donné.
Je vous suggère de connecter votre smartphone à une prise secteur pour vous assurer que le problème ne résulte pas d'une batterie déchargée. Vous pouvez rencontrer ce problème pour de nombreuses raisons. Je vais essayer d'expliquer différentes façons de résoudre ce problème sur votre Samsung Note 8.
Appuyez sur le bouton d'allumage
Essayez d'abord d'appuyer sur la touche marche / arrêt pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec l'alimentation de votre Samsung Note 8. Si le problème persiste après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, vous devriez continuer à lire ces conseils.
Démarrez en mode sans échec
Vous pouvez également démarrer votre smartphone en «Mode sans échec». Vous devez savoir que lorsque vous utilisez cette méthode, votre smartphone n'exécutera que des applications préinstallées. Cela vous permettra de savoir facilement si le problème provient d'une application que vous avez téléchargée à partir de Google Play Store. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer ce processus.
- Touchez et maintenez la touche Power complètement.
- Lorsque l'écran Samsung apparaît, retirez votre doigt de la touche marche / arrêt, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Lorsque votre téléphone redémarre, le texte en mode sans échec apparaîtra clairement au bas de votre écran.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Vous pouvez utiliser les conseils suivants pour placer votre téléphone en mode de récupération.
- Appuyez sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android s'affiche.
- Utilisez la touche “Volume bas” pour sélectionner “vider la partition de cache” et utilisez le bouton Alimentation pour cliquer dessus.
- Votre Samsung Note 8 redémarre automatiquement à la fin du processus de «nettoyage de la partition en cache».
Vous pouvez utiliser ce guide pour vider le cache de la note 8.
Contacter le support technique
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, je vous conseillerai de contacter un technicien en ramenant le téléphone à l'endroit où vous l'avez acheté. S'il est prouvé qu'il est défectueux par un technicien certifié, il peut être remplacé ou réparé à votre place.
