Il est inutile de posséder un Samsung Galaxy Note 9 connecté à Internet sans pouvoir accéder à votre application de messagerie quand vous le souhaitez. Qu'il s'agisse d'un compte personnel ou professionnel, l'impossibilité d'obtenir votre courrier électronique dans les meilleurs délais, l'impossibilité de supprimer des spams ou la synchronisation de vos comptes de messagerie est inacceptable.
Nous sommes ici pour proposer des solutions à ces problèmes respectifs. Habituellement, il est rare de rencontrer ce problème, mais quand cela se produit, cela peut être très ennuyeux. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur la résolution des problèmes de courrier électronique affectant votre Samsung Galaxy Note 9 par vous-même.
Principaux conseils pour résoudre les problèmes de messagerie Samsung Galaxy Note 9
- S'il s'agit de votre courrier électronique professionnel, laissez un ingénieur en logiciel professionnel gérer le problème.
- Essayez de supprimer le compte de messagerie et de le reconfigurer depuis le début.
- Essayez d'utiliser une application de messagerie différente de la version d'origine.
- Essuyez la mémoire cache sur votre Samsung Galaxy Note 9
Un problème que vous ne connaissez pas est mieux traité par des professionnels plus aptes à la résolution de problèmes inhabituels. Par conséquent, si le problème concerne votre courrier électronique professionnel, vous devez contacter le service informatique de votre entreprise et lui demander son avis sur la manière de le résoudre.
Si le problème concerne votre compte de messagerie personnel, essayez de supprimer les informations de connexion et de lire le courrier électronique à partir de zéro manuellement. L'alternative consiste à configurer votre compte via une application tierce telle qu'Outlook, Mailbox ou Gmail.
La dernière option à considérer est l’effacement du cache. Assurez-vous que vous avez essayé de modifier l'application et d'actualiser le compte avant d'essayer de vider la partition de cache de votre smartphone.
- Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 9
- Maintenez les boutons Volume Haut, Alimentation et Accueil simultanément
- Lorsque le logo Android apparaît sur votre écran, cela signifie que vous avez démarré avec succès en mode de récupération afin que vous puissiez relâcher tous les boutons.
- Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer dans le menu de récupération jusqu'à ce que vous trouviez le menu Effacer le contenu du cache.
- Une fois que vous l'avez localisé, sélectionnez le menu Effacer le contenu du cache avec le bouton d'alimentation.
Le processus de suppression de la mémoire cache s’achèvera au bout de quelques secondes. Vous pouvez utiliser le bouton Alimentation et baisse du volume pour activer l’option Redémarrer le système maintenant.
Votre Galaxy Note 9 redémarre en mode de fonctionnement normal et vous pouvez vous attendre à ce que l'application de messagerie électronique fonctionne à nouveau correctement. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il n'y a pas d'autre option que d'effectuer une réinitialisation d'usine du périphérique.
