La plupart des smartphones Samsung Galaxy S6 et Galaxy S6 Edge ne posent aucun problème, mais certains ont signalé que le bouton latéral du Samsung Galaxy S6 ne fonctionnait pas (problème du bouton d'alimentation). Il a été signalé que ce problème se produisait lorsque vous appuyez sur le bouton situé sur le côté du Galaxy S6 pour réactiver le Galaxy et celui-ci ne répond pas. Même si les boutons s'allument, l'écran ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. En outre, il semble que ce problème se produise lorsque vous recevez un appel et que le Galaxy S6 sonne, mais que l'écran reste noir et ne répond pas.
Dépannage : ce problème survient parfois après l'installation d'une application pouvant être à l'origine de ce problème. Il est recommandé d'essayer de mettre votre téléphone en mode sans échec et de tester le bouton ( découvrez comment activer et désactiver le mode sans échec du Galaxy S6 ). Nous ne sommes au courant d'aucun malware ni d'aucune application pouvant causer ce problème, mais l'exécution du mode sans échec est une méthode indispensable pour vérifier si une application non fiable en est la cause. Une autre option consiste à rétablir les paramètres d'usine du Galaxy S6 ou du Galaxy S6 Edge si le problème persiste après l'exécution du mode sans échec. Une fois le téléphone réinitialisé, assurez-vous qu’il exécute la dernière mise à jour logicielle fournie par votre opérateur. Vous voudrez peut-être vérifier auprès de votre fournisseur de services quelle devrait être la version de mise à jour système la plus récente sur le Galaxy S6 ou le Galaxy S6 Edge.
