Certains ont signalé que le Samsung Galaxy S7 Active aurait un écran noir après avoir allumé le smartphone. Le problème est que les boutons du Galaxy S7 Active s’allument normalement, mais l’écran reste noir et rien ne s’affiche. L’écran du Galaxy S7 Active ne s’allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller. Il existe différentes manières d’essayer de résoudre le problème de l’écran blanc du Galaxy S7 Active. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment réparer l’écran noir du Galaxy S7 Active qui ne tourne pas.
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Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au Samsung Galaxy S7 Active de passer en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Réduction du volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le Galaxy S7 Active redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le Galaxy S7 Active.
Réinitialisation d'usine Galaxy S7 Active
Si la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé à résoudre le problème de l'écran noir sur le Galaxy S7 Active, essayez de réinitialiser le smartphone en usine. Vous trouverez ci-dessous un guide sur la réinitialisation d'usine du Galaxy S7 Active . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un Galaxy S7 Active, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations afin d'éviter toute perte de données.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer de faire tourner le Samsung Galaxy S7 Active avec l'écran noir, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il peut être physiquement contrôlé. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé.
