Parfois, le Samsung Galaxy Note 4 aura un écran noir après avoir allumé le smartphone. Le problème est que les boutons de la Samsung Note 4 s'allument normalement, mais l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L’écran Samsung Note 4 ne s’allume pas de façon aléatoire pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller. Il existe différentes manières d’essayer de résoudre le problème de l’écran blanc de la note 4. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment régler le problème de noir écran de la note 4 de Samsung.
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Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettent de mettre le Samsung Note 4 en mode de récupération en démarrant le smartphone:
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- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Diminuer le volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, la Note 4 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le Samsung Note 4.
Réinitialisation d'usine Samsung Note 4
Si la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé à résoudre le problème de l'écran noir sur le Samsung Note 4, essayez de réinitialiser le smartphone à l'usine. Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant comment réinitialiser le Samsung Note 4 en usine . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un Note 4, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations afin d'éviter toute perte de données.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer de faire tourner le Samsung Note 4 avec l'écran noir, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé.
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