Certains ont signalé que le bouton latéral du Samsung Galaxy Note 4 ne fonctionnait pas correctement (problème du bouton d'alimentation). Il a été signalé que ce problème se produisait lorsque vous appuyez sur le bouton situé sur le côté du Galaxy Note 4 pour activer votre smartphone et celui-ci ne répond pas. Même si les boutons s'allument, l'écran ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. En outre, il semble que ce problème se produise lorsque vous recevez un appel et que le Samsung Note 4 sonne, mais que l’écran reste noir et ne répond pas.
Dépannage
Parfois, ce problème survient après l'installation d'une application pouvant être à l'origine de ce problème. Il est recommandé d'essayer de mettre votre téléphone en mode sans échec et de tester le bouton. Nous ne sommes au courant d'aucun malware ni d'aucune application pouvant causer ce problème, mais l'exécution du mode sans échec est une méthode indispensable pour vérifier si une application non fiable en est la cause. Une autre option consiste à rétablir les paramètres d'usine du Samsung Note 4 si le problème persiste après l'exécution du mode sans échec. Une fois le téléphone réinitialisé, assurez-vous qu’il exécute la dernière mise à jour logicielle fournie par votre opérateur. Vous voudrez peut-être vérifier auprès de votre fournisseur de services quelle devrait être la version de mise à jour système la plus récente du Samsung Galaxy Note 4.
