Certains ont signalé que le Samsung Galaxy Note 5 aurait un écran noir après avoir allumé le smartphone. Le problème est que les boutons du Galaxy Note 5 s'allument normalement, mais l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L’écran Samsung Note 5 ne s’allume pas de manière aléatoire pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller. Il existe différentes manières d’essayer de résoudre le problème de l’écran blanc de la Galaxy Note 5. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment corriger le problème de l’écran noir de la Galaxy Note 5.
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Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettent de mettre le Samsung Galaxy Note 5 en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Réduction du volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le Galaxy Note 5 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour obtenir des explications plus détaillées sur la suppression du cache sur le Samsung Note 5.
Réinitialisation d'usine Samsung Note 5
Si la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé à résoudre le problème de l'écran noir sur le Galaxy Note 5, essayez de réinitialiser le smartphone en usine. Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant comment réinitialiser le Samsung Note 5 en usine . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un Galaxy Note 5, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations afin d'éviter toute perte de données.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer de faire tourner le Samsung Galaxy Note 5 avec l'écran noir, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé.
