Certains ont signalé que l'écran du Samsung Galaxy Note 5 ne s'allumerait pas. Même si les boutons du Galaxy Note 5 s'allument normalement, l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L'écran de la note 5 ne s'allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l'écran ne parvient pas à se réveiller.
Il est recommandé de connecter d’abord le Galaxy Note 5 à une prise de courant pour que le problème avec le fait que l’écran ne s’allume pas ne soit pas dû à une batterie déchargée. Cela peut être dû à plusieurs raisons et nous essaierons de vous expliquer de différentes manières le problème de l'écran Note 5.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
La première chose à tester avant tout autre conseil est d'appuyer plusieurs fois sur le bouton «Alimentation» pour vous assurer que le Samsung Galaxy Note 5 ne fonctionne pas correctement. Si après avoir essayé de remettre le smartphone sous tension et que le problème n’a pas été résolu, continuez à lire le reste de ce guide.
Démarrez en mode sans échec
Lors du démarrage du Galaxy Note 5 en «Mode sans échec», il ne fonctionnera que sur des applications pré-chargées, ce qui vous permettra de voir si une autre application était à l'origine des problèmes. Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation en même temps
- Lorsque l'écran Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Lors du redémarrage, le texte du mode sans échec sera visible dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettent de mettre le Samsung Galaxy Note 5 en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Diminuer le volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, la Note 5 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la façon de vider le cache de la note 5.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer d'allumer le Samsung Galaxy Note 5 après le chargement, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou dans un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé. Mais le problème principal pourrait être que le bouton d'alimentation ne fonctionne pas sur le Samsung Note 5.
