Nous commençons ce didacticiel par l’un des problèmes les plus couramment signalés par nos lecteurs: comment régler l’intensité du signal sur le Galaxy S8 ou le Galaxy S8 Plus. Si vous vous en tenez à la fin de nos suggestions sur ce chapitre, vous êtes assuré de découvrir quelques autres solutions à d'autres problèmes aussi rigoureux que celui-ci.
Problème n ° 1 - Comment régler la force du signal
Vous avez récemment utilisé différents smartphones dans la même région où vous vivez et travaillez. Les deux derniers appareils ont parfaitement fonctionné, mais maintenant que vous utilisez un Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, vous avez constaté certaines incohérences en termes de puissance du signal. L'appareil a des baisses de signal lorsque vous en attendez moins.
Solution
À en juger par le fait que vous avez utilisé d'autres appareils dans les mêmes circonstances, il est juste de supposer qu'il y a un problème avec votre Samsung Galaxy S8. La solution la plus simple consiste à remplacer simplement le périphérique.
L'alternative consiste toutefois à utiliser un amplificateur de signal dédié au téléphone cellulaire. Ça ne va pas être facile. Cela nécessitera l'installation de logiciels supplémentaires. Mais cela vous évitera peut-être de vous procurer un nouveau téléphone. Voici ce dont nous parlons…
Cet appareil est également appelé un répéteur de téléphone cellulaire. Comme son nom l'indique, cela fonctionne en prenant et en amplifiant le signal provenant de la tour de l'opérateur. Avec un matériel spécial qui agit comme une antenne, monté à l'extérieur de votre maison, quelque part dans un espace ouvert, il capture le signal faible en hauteur et l'envoie ensuite à un appareil monté à l'intérieur de votre maison. Ce second appareil amplifiera le signal, puis le diffusera automatiquement à un endroit spécifique de la maison.
Le processus va et vient, en ce sens qu'il permet à votre appareil de capturer le signal de l'extérieur et envoie le signal de votre appareil à la tour de l'opérateur. Si tout fonctionne correctement, vous devriez pouvoir bénéficier de services vocaux de la meilleure qualité, exactement comme vous êtes censé le faire.
Si vous souhaitez essayer cette option, vous pouvez contacter directement votre opérateur et vous renseigner sur un amplificateur de signal, ou vous pouvez en acheter un auprès d'un magasin électronique tiers. Naturellement, lorsque vous optez pour cette dernière solution, vous devez absolument vous assurer que vous choisissez un produit compatible avec le réseau de votre opérateur.
Problème n ° 2 - Que faire avec la ligne blanche de l'écran
Vous avez accidentellement fait tomber votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus d'une hauteur. Même s’il atterrit à l’arrière, vous pouvez maintenant voir une ligne blanche traversant le haut de l’écran, directement sur la zone comportant le symbole de la batterie et l’heure. Aucune fissure n'est visible à l'écran, mais la ligne blanche persiste, ce qui fait clignoter l'écran lorsque vous utilisez le téléphone et envoie un flash visible au-dessus de la ligne lorsque l'appareil est en mode de repos.
Solution
Notre site Web s'engage à offrir des solutions de dépannage matériel approfondies, des informations de diagnostic et des conseils pratiques pour toutes sortes de problèmes liés au Samsung Galaxy S8. Ce que vous venez de décrire ressemble à un problème matériel évident - très probablement, l’écran LCD a subi des dommages mineurs au cours de la chute. Malheureusement pour vous, les problèmes matériels ne sont pas aussi faciles à résoudre que les problèmes logiciels.
À ce stade, vous avez deux options principales: vous pouvez soit remplacer l’écran par vous-même, soit vous pouvez demander à un service agréé de le faire pour vous. Notre conseil est de laisser les professionnels gérer cette intervention délicate. Il n’est pas impossible de le faire vous-même, mais vous aurez besoin de connaissances électroniques et d’outils spéciaux. Samsung lui-même rend les choses plus difficiles car il a conçu un smartphone qui est assez pénible à ouvrir.
Bien que les dysfonctionnements résultant de la dépose de votre téléphone ne soient pas couverts par une garantie, il est toujours préférable de ne pas changer vous-même l'ensemble de l'écran. Si vous êtes prêt à l'essayer, Internet regorge de didacticiels, mais sachez que vous le faites à vos risques et périls!
Problème n ° 3 - Le Galaxy S8 affiche une erreur à chaque fois que vous essayez d'accéder à Internet
" Impossible d'accéder au navigateur Web pour la connexion Wi-Fi en raison d'une réinitialisation d'usine non autorisée ", obtenez-vous quelque chose à chaque fois que vous vous connectez à la partie de connexion à Internet? Vous devez avoir essayé de réinitialiser le téléphone sans succès et maintenant, vous ne savez plus quoi faire.
Solution
D'après notre expérience, vous n'obtenez ce genre d'erreur que si vous-même ou quelqu'un d'autre avez essayé de modifier le logiciel du smartphone. Qu'il s'agisse d'un enracinement, d'une récupération personnalisée clignotante ou aléatoire, intentionnellement ou accidentellement, vous risquez de vous heurter à la protection des réinitialisations d'usine qui bloque tout.
Maintenant, les chances d'initier par erreur l'une des interventions mentionnées précédemment sont proches de zéro. Si quelqu'un a utilisé votre smartphone avant cette erreur, vous voudrez lui en parler. La première option consiste à rappeler le microprogramme d'origine, mais cela vous aidera également à savoir si cette personne a tenté de saisir les informations d'identification de connexion appropriées pour le compte Google lorsque le problème s'est produit.
Si vous ne pouvez pas demander à cette personne de le réparer et que le Galaxy S8 fonctionne bien, sans autre problème que cette erreur lorsque vous essayez de vous connecter à Internet, vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine par vous-même. Ce processus est relativement simple, tout ce que vous avez à faire est de suivre ces étapes:
- Éteindre l'appareil;
- Appuyez et maintenez enfoncée la touche Accueil, la touche Augmenter le volume et la touche Marche / Arrêt;
- Relâchez la touche marche / arrêt lorsque l'appareil affiche son nom, Samsung Galaxy S8 Plus, à l'écran.
- Maintenez la touche Accueil et la touche d'augmentation du volume enfoncées jusqu'à ce que le logo Android apparaisse à l'écran.
- Relâchez tous les boutons et attendez encore 30 à 60 secondes sans rien toucher;
- Lorsque vous voyez le message «Installation de la mise à jour du système», vous pouvez indiquer que vous devez entrer dans le menu Récupération du système Android en quelques secondes.
- Une fois que ce texte est visible à l’écran, vous pouvez commencer à naviguer dans les menus à l’aide de la touche de diminution du volume et activer les options disponibles en appuyant sur la touche Alimentation après l’avoir sélectionné.
- Mettez en surbrillance l'option intitulée Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine;
- Lancez le processus et confirmez en sélectionnant l'option «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»;
- Lancez l'effacement des données en appuyant sur le bouton d'alimentation.
- Attendez la fin de la réinitialisation d'usine;
- Sélectionnez Redémarrer le système maintenant;
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et attendez que le périphérique redémarre.
Ne craignez rien si cela prend trop de temps, ce dernier redémarrage prendra plus de temps que d’habitude. Mais une fois terminé, votre smartphone chargera le mode standard et vous devriez pouvoir accéder à Internet sans avoir cette erreur gênante.
Problème n ° 4 - Le Galaxy S8 reçoit de manière aléatoire des textes d'utilisateurs iPhone lors de conversations de groupe
Ce problème, décrit par nos lecteurs, survient souvent après l'utilisation d'un appareil iPhone d'un opérateur spécifique et le passage à un Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus d'un autre opérateur. Lors de la saisie de conversations de groupe, certains messages sont reçus et d’autres, principalement d’utilisateurs d’iPhone, ne sont pas reçus. Le problème est d'autant plus étonnant que vous pouvez toujours recevoir des messages des mêmes utilisateurs d'iPhone, mais uniquement sous forme de messages texte privés, pas de messages de groupe. Pour résumer, Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ne reçoit pas tous les textes d'une conversation de groupe des utilisateurs d'iPhone.
Solution
Notez que nous avons spécifié «nos lecteurs», ce qui signifie qu’un grand nombre d’utilisateurs de Galaxy S8 et de Galaxy S8 Plus rencontrent le même problème que le vôtre. Celui-ci se manifestera souvent dans des groupes mixtes, où les utilisateurs d'Android et d'iPhone envoient des SMS, à cause du controversé iMessage.
Comme vous le savez probablement déjà en tant qu'utilisateur d'iPhone, iMessage est le système de messagerie propriétaire développé par Apple. Dédié exclusivement aux appareils iOS, il a été conçu pour router et conserver tout message texte uniquement sur les serveurs Apple. Cela signifie que les messages de groupe envoyés via iMessage, à savoir tous les messages de groupe d'utilisateurs iPhone, ne sont pas transmis à d'autres réseaux tiers ni à des opérateurs tiers.
En bref, les textes envoyés via iMessage seront uniquement adressés à d'autres utilisateurs d'iMessage. Les appareils non Apple ne peuvent pas recevoir ces textes. C'est pourquoi la solution simple à ce problème consiste à demander aux personnes de votre groupe d'envoyer des messages sans utiliser le service iMessage.
Après tout, c’est l’exclusivité d’Apple pour ce service de messagerie que vous pouvez reprocher. En plus de demander à vos amis de faire plus attention lors de l'envoi de SMS, qu'ils utilisent ou non iMessage, vous pouvez également leur suggérer de télécharger et d'utiliser une application tierce parfaitement compatible avec différentes plates-formes - Google Hangouts ou Facebook Messenger - nommer quelques-uns.
