De nombreux propriétaires du nouveau smartphone Samsung Galaxy S8 ont signalé des cas de retard Internet fréquent sur les modèles Galaxy S8 et S8 Plus.
Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du ralentissement et du blocage de votre smartphone lorsque vous utilisez des applications populaires telles que Twitter, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Facebook ou YouTube.
Nous expliquons ci-dessous quelques-unes des raisons les plus courantes de ce dysfonctionnement. Nous allons également passer en revue quelques étapes à suivre pour résoudre ces problèmes Internet récurrents.
Causes courantes des problèmes Internet sur le Galaxy S8 et le Galaxy S8 Plus:
- Faible intensité du signal.
- Réseau Wi-Fi faible.
- Visiter trop de sites Web ayant un trafic excessivement élevé.
- Trop de personnes partageant votre réseau
- Trop d'applications exécutées simultanément
- Pas assez de mémoire disponible dans l'appareil.
- Le cache Internet est très complet ou compromis.
- Une mise à jour est nécessaire pour le firmware S8.
- Votre logiciel de navigation nécessite une mise à jour.
- La limite de vitesse des données a été dépassée.
Ce sont les raisons les plus courantes de pannes Internet sur le S8. Si vous avez vérifié les raisons ci-dessus et que le problème persiste, vous pouvez procéder comme suit.
Assurez-vous que le WiFi est désactivé sur le Galaxy S8 et le Galaxy S8 Plus
Par défaut, votre Galaxy S8 ou S8 Plus reste connecté au réseau WiFi le plus proche même si le signal à portée est très faible.
Parfois, vous pouvez acquérir une connexion Internet beaucoup plus forte et plus rapide en éteignant et rallumant le WiFi. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Allumez votre S8.
- Aller au menu .
- Ensuite, allez dans Paramètres .
- Sélectionner
- Sélectionnez Wi-Fi.
- Appuyez sur le curseur ON / OFF à côté de Wi-Fi. Cela désactivera le Wi-Fi, puis le rallumera.
Effacer les caches sur le Galaxy S8
Si la solution ci-dessus ne résout pas votre problème Internet lent, vous pouvez essayer une «partition de cache du cache». Effacer le cache de cette manière ne supprimera aucun fichier, photo ou contact. C'est donc une excellente idée pour ceux qui ne veulent pas perdre ces actifs.
Vous pouvez suivre ici ce guide pour effacer le cache du téléphone Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus .
Scannez Malware pour Galaxy S8
Si vider le cache n'a pas aidé, la solution finale que nous pouvons suggérer serait de tester votre smartphone pour détecter les logiciels malveillants.
Il est possible de rechercher sur Google Play Store des applications de scanner de logiciels malveillants gratuites et pour la plupart parfaitement gratuites. Nous vous conseillons de toujours lire les critiques des applications avant de continuer à les télécharger. Il peut être très utile de rechercher jusqu'à ce que vous trouviez une application contenant des critiques de personnes ayant le même problème. Vous pourrez peut-être trouver une critique suggérant si l'application les a aidés ou non.
Si, après l'analyse, des logiciels malveillants sont détectés sur votre appareil, vous devez d'abord effacer le cache et les données de votre smartphone .
Vous pouvez également effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur le Galaxy S8 pour rétablir le fonctionnement initial du téléphone. Cette méthode supprimera tous les contacts et les fichiers de votre appareil. Il est donc important de sauvegarder tous les supports et fichiers que vous souhaitez conserver.
Obtenir un support technique
Si vous avez tout essayé ci-dessus et que rien n’a été utile, nous vous recommandons de confier votre smartphone à un professionnel de la technique. Dans la grande majorité des cas, ces problèmes peuvent être résolus par un expert S8 suffisamment formé, sinon un remplaçant peut vous être fourni.
