L'écran tactile est l'un des problèmes les plus courants au sein d'un smartphone. Et si vous pensez que votre Samsung Galaxy J7 est une exception, votre meilleur pari est que ce n'est pas le cas.
La plupart du temps, lorsque nous utilisons nos smartphones, nous remarquons à peine le temps qui passe. Les nôtres consacrent d'innombrables heures à jouer à des jeux, à envoyer des SMS ou à regarder des vidéos HD sur notre Samsung Galaxy J7. Puis un jour, une chose déchirante se produit soudainement. Lorsque nous essayons de déverrouiller notre appareil, il ne réagit pas avec le toucher que nous avons effectué. Et boum! Voilà notre écran tactile, ne fonctionnant plus, à notre insu et de façon inattendue, sans que nous sachions la raison de son apparition.
Pour un smartphone destiné à gérer la plupart de ses actions via son écran tactile réactif, il est assez difficile à digérer lorsque notre Samsung Galaxy J7 a rencontré des problèmes avec ce dernier. Du point de vue de l'utilisateur, tout se fait à l'aide de commandes à l'écran et chaque utilisateur confronté à ce problème souhaite que ce problème soit résolu au plus vite. Et si vous êtes l'un des utilisateurs malchanceux à avoir rencontré ce problème, vous pouvez vous poser la question suivante: si vous devez apporter votre Samsung Galaxy J7 à un technicien agréé, ne le faites que pour le réparer . Et bien sûr, le faire parvenir à un centre de service vous coûtera cher car, parfois, tous les centres de service n'offrent pas un contrôle gratuit avec votre appareil usagé.
Nous disons que vous le tenez une seconde! Ne vous précipitez pas, car vous ne savez pas encore si c'est un problème matériel, car ici, dans Recomhub, nous disons toujours que tous les problèmes matériels ne donnent pas un matériel défectueux. Parfois, ou la plupart du temps, cela est causé par un problème logiciel, que vous pouvez examiner et résoudre tout seul!
Un conseil supplémentaire que Recomhub peut vous donner à l’heure actuelle est de vérifier si des problèmes importants se posent dans ces problèmes d’écran tactile. Votre Samsung Galaxy J7 est-il neuf et vient-il de vous être livré? Sachez ensuite que certains périphériques subissent des dommages plus ou moins visibles lors de la livraison, en raison de bosses inattendues sur la route.
Si l'écran tactile de votre Samsung Galaxy J7 est moins sensible à la partie la plus basse de votre écran? Dans ce cas, vous devrez peut-être simplement déplacer votre application commune vers le haut et éviter d'utiliser la partie inférieure de votre écran. Ensuite, si ce n’est pas le cas, nous avons encore quelques astuces pour vous.
Voici une autre alternative que vous pouvez effectuer, que vous pouvez faire en tant que premier secours pour votre problème d'écran tactile. Ensuite, nous vous promettons que nous allons montrer un moyen plus sérieux de dépanner votre Samsung Galaxy J7. Ce que vous devez faire, c'est retirer votre carte SIM.
De manière inattendue ou non, de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy J7 ont observé que retirer puis réinsérer leur carte SIM fonctionnait d'une manière ou d'une autre et faisait en sorte que le problème d'affichage disparaisse. Cela impliquerait que votre Samsung Galaxy J7 ne rencontrait qu'un problème mineur. L'alternative serait un problème temporaire ou un bogue logiciel que seul Samsung peut résoudre avec une mise à jour.
Jusqu'à ce que le correctif ne soit pas encore disponible, voici ce que vous pouvez faire pour l'instant.
Effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre Samsung Galaxy J7
La réinitialisation d'usine de votre téléphone lui donne un nouveau départ, tout comme la première fois que vous l'avez acheté au magasin. Pour ce faire, suivez précisément chaque étape:
- Glissez votre doigt dans l'ombre de notification
- Choisissez le symbole Paramètres représenté par le logo de l’engrenage situé dans le coin supérieur droit.
- Dirigez-vous vers l'utilisateur et sauvegardez
- Choisissez Sauvegarde & Réinitialiser
- Hit sur la réinitialisation des données d'usine
- Hit on Reset Device - l'option depuis le bas de l'écran;
- Ensuite, vous serez redirigé vers un nouvel écran où vous devrez vérifier en sélectionnant l'option Supprimer tout.
Une fois ces étapes terminées, il vous suffit d’attendre la fin du processus pour commencer à reconfigurer votre Samsung Galaxy J7 dès le redémarrage. Si vous avez créé une sauvegarde de vos données avant d'effectuer la réinitialisation d'usine, vous pouvez la récupérer maintenant.
Pensez-vous que vous pourriez utiliser des détails plus détaillés sur la réinitialisation d'usine? Ensuite, vous pourrez poursuivre et continuer avec ce guide détaillé sur la procédure de réinitialisation des paramètres d’usine de votre Samsung Galaxy J7.
Effacement du cache de votre Samsung Galaxy J7
Chaque fois que vous effacez la mémoire cache de votre smartphone, les problèmes de votre téléphone sont également supprimés. C'est pourquoi il s'agit d'un excellent moyen de résoudre les problèmes liés aux logiciels, tout comme votre écran tactile qui ne répond pas. Pour ce faire, procédez précisément comme suit:
- Commencez par éteindre votre Samsung Galaxy J7
- Appuyez longuement sur les touches Accueil, Volume + et Marche en même temps.
- Lorsque le logo Android apparaît sur votre écran et que le smartphone vibre, supprimez la retenue de la touche Marche / Arrêt.
- Appuyez longuement sur les deux autres touches jusqu'à ce que vous passiez en mode de récupération
- Ensuite, vous pouvez faire défiler l'écran à l'aide de la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce que vous ayez réussi à mettre en surbrillance l'option «Effacer la partition du cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'initialiser
- Choisissez oui
- Appuyez une fois de plus sur le bouton d'alimentation pour que la vérification soit utilisée et que le processus d'effacement du cache démarre.
- Une fois cela fait, choisissez l’option Redémarrer le système maintenant
- Enfin, appuyez sur le bouton d'alimentation pour restaurer le périphérique. Celui-ci doit redémarrer avec un cache système effacé officiellement.
Encore une fois, si vous pensez que vous pourriez utiliser des informations plus détaillées sur la suppression du cache, lisez ce guide qui explique comment vider le cache de votre Samsung Galaxy J7.
Étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre Samsung Galaxy J7
La réinitialisation matérielle équivaut à effectuer une réinitialisation usine de votre Samsung Galaxy J7. Pour ce faire, effectuez précisément chaque étape:
- Dirigez-vous vers l'application Paramètres
- Choisissez Sauvegarde & Réinitialiser
- Suivez les instructions pour sauvegarder toutes vos données.
- Prenez un moment pour lire cet article sur la réinitialisation matérielle d'un Samsung Galaxy J7
- Avec les données protégées, continuez puis éteignez votre Samsung Galaxy J7
- Ensuite, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation, le bouton Accueil et le bouton d'augmentation du volume en même temps
- Enlevez la cale lorsque le logo Samsung apparaît
- Parcourez le menu du mode de récupération avec le bouton Volume bas
- Choisissez l'option Wipe Data / Factory Reset
- Vérifiez votre sélection avec le bouton d'alimentation
- Choisissez Oui, puis supprimez toutes les données utilisateur.
- Attendez que le processus d'initialisation soit terminé
- Choisissez l'option Reboot System Now
À la fin du processus, l’affichage devrait être réactif comme avant. Sinon, sachez qu'il pourrait y avoir un problème matériel dans le présent. Il est donc préférable de le rapporter au magasin où vous l'avez acheté, afin qu'un technicien autorisé puisse le vérifier.
