Les VPN sont un de mes animaux de compagnie et je suis parfois un peu évangélique à propos de leur utilisation. Toute personne utilisant Internet devrait utiliser un VPN pour protéger sa vie privée. Mais qu'en est-il si vous en utilisez un et que cela ne permet pas d'établir une connexion? Que faire si vous continuez à voir des erreurs 'Connexion échouée avec erreur 800'?
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Si vous constatez cette erreur, vous utilisez Windows et essayez d'établir une connexion entre votre client VPN et le service. L'erreur 800 signifie que l'application VPN ne peut pas créer de connexion. La raison exacte en est la nôtre, mais il existe certains suspects habituels, notamment un pare-feu, la configuration de l’application VPN, votre connexion Internet ou la disponibilité du serveur VPN.
La connexion a échoué avec l'erreur 800
Nous pouvons les utiliser de manière organisée pour essayer d'établir à nouveau votre connexion VPN. Essayez ces correctifs afin de résoudre cette erreur.
Redémarrez l'application VPN
La première chose à faire en cas de problème avec une application est de la redémarrer. Arrêtez-le sous Windows, puis cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches. Recherchez une instance de votre application VPN, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fin de tâche. Cela garantira que tous les processus liés à votre application VPN sont fermés.
Puis redémarrez-le à nouveau et voyez s'il se connecte.
Vérifiez vos paramètres VPN
Si vous configurez un VPN pour la première fois, si vous venez de changer votre mot de passe ou quelque chose d'autre, vérifiez les paramètres de l'application. Assurez-vous que vous avez entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe correctement pour les débutants. Ensuite, vérifiez les paramètres, les paramètres réseau en particulier.
Différents services VPN sont configurés de différentes manières. Certains préfèrent les connexions UDP avec cryptage AES-128 bits, tandis que d'autres utilisent TCP 256. Certains doivent être liés à des ports spécifiques et à un type particulier de prise de contact. Vérifiez auprès de votre fournisseur VPN les détails de la configuration et assurez-vous que les paramètres de votre application reflètent la configuration "idéale" de votre service.
Essayez un autre serveur d'extrémité
Avant de redémarrer les périphériques et de vérifier votre réseau, laissez-nous vérifier que le serveur de point de terminaison VPN n'est pas en panne. La plupart des applications VPN vous permettent de sélectionner manuellement un emplacement pour quitter Internet. Certains choisiront également automatiquement l'itinéraire le plus rapide pour maintenir votre vitesse Internet.
Sélectionnez un autre serveur d'extrémité que celui sélectionné et réessayez la connexion. S'il se connecte, c'est le serveur d'extrémité. S'il ne se connecte pas et indique toujours «Échec de la connexion avec l'erreur 800», passez à l'étape suivante.
Redémarrez votre appareil
Si le redémarrage de l'application ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'ordinateur, la tablette ou tout ce que vous utilisez. Un redémarrage complet peut résoudre toutes sortes de problèmes et tout ce qui concerne le réseau est un candidat idéal. La mise en réseau Windows est notoirement problématique et un redémarrage peut résoudre la plupart des problèmes de réseau sans que vous ayez à en faire plus.
Redémarrez votre appareil et réessayez votre application VPN pour voir si elle se connecte.
Vérifiez votre connection internet
Votre internet fonctionne-t-il normalement? Utilisez-vous le WiFi? La vérification de l'état de votre connexion est la prochaine étape logique si un redémarrage et ces autres étapes ne fonctionnent pas. Si vous utilisez Ethernet, essayez ceci. Si vous utilisez le WiFi, sélectionnez simplement WiFi au lieu d’Ethernet.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Connexions réseau.
- Sélectionnez Ethernet dans le menu de gauche et Modifier les options de l’adaptateur à droite.
- Sélectionnez votre connexion Ethernet, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 au centre et la boîte de propriétés en dessous.
- Définissez les deux options dans la fenêtre contextuelle sur Automatique et sélectionnez OK.
- Fermez toutes les fenêtres et confirmez les modifications si vous y êtes invité.
Testez à nouveau votre connexion VPN maintenant. Si vous définissez manuellement une adresse IP, celle-ci peut être en conflit avec les paramètres DNS ou IP. Autoriser Windows ou votre routeur à contrôler l'adressage IP et l'adressage du serveur DNS peut signifier que votre VPN se connecte à nouveau normalement.
Vérifiez votre pare-feu
La plupart des pare-feu domestiques permettent le trafic VPN sans vous gêner, mais cela vaut toujours la peine de vérifier. Désactivez votre pare-feu pendant une seconde et réessayez l'application. Si vous voyez toujours «Échec de la connexion avec l'erreur 800», réactivez le pare-feu. Si vous ne voyez pas l'erreur et que votre VPN se connecte, identifiez le fichier exécutable de l'application VPN et laissez-le passer à travers votre pare-feu.
Votre pare-feu devrait avoir la possibilité d'autoriser le passage libre d'une application. Utilisez cette option pour permettre à votre VPN de traverser votre pare-feu sans être bloqué. Puis réessayez votre VPN avec le pare-feu activé et voyez ce qui se passe.
Ce sont les correctifs les plus courants de "Échec de la connexion avec l'erreur 800". Un de ceux-ci devrait certainement vous faire fonctionner à nouveau!
Avez-vous d'autres suggestions pour corriger cette erreur? Parlez-nous ci-dessous si vous le faites!
