L’apparence d’écran blanc de l’application de messagerie est régulièrement rapportée par divers utilisateurs de Samsung Galaxy S8. Cela ressemble à un simple bogue et le fait qu'il réponde souvent à la suppression du cache de l'application est un autre indicateur du fait qu'il n'a rien de grave.
Néanmoins, vous continuez à voir l'écran blanc lorsque vous essayez d'envoyer un message sur votre téléphone:
- C'est agaçant et certainement pas la façon dont une application devrait fonctionner;
- Si la suppression du cache de l'application ne fonctionne pas, l'étape suivante est la réinitialisation d'usine…
Avant de mettre en pratique ces deux solutions, récapitulons et assurons-nous que vous traitez le même problème que celui dont nous parlons ici.
Donc, vous êtes dans l'application Messages. Vous discutez depuis un certain temps lorsque vous ressentez le besoin d'insérer un émoticône. Vous sélectionnez l'émoticône souhaité et cliquez sur le bouton d'envoi pour découvrir que tout devient blanc ensuite. Vous ne pouvez voir aucune autre réponse, sans parler de ce que vous essayez de taper à partir de ce moment.
Vous éteignez normalement l’application et la redémarrez. Vous commencez à taper uniquement pour rencontrer le même problème peu de temps après. Si tel est le cas, passez aux solutions mentionnées précédemment. Cela devrait vous éviter de devoir constamment mettre fin à l'application et d'interrompre vos conversations de manière aussi abrupte.
Pour effacer le cache et les données de l'application…
- Aller à l'écran d'accueil;
- Accéder au menu App;
- Tapez sur Paramètres.
- Tapez sur Sauvegarde et réinitialisation;
- Tapez sur Factory Data Reset;
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil;
- Insérez votre code PIN ou votre mot de passe si l'écran de verrouillage est activé.
- Appuyez sur Continuer;
- Tapez sur Supprimer tout et confirmez l'action.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine…
C'est un peu plus complexe et délicat. Complexe, car vous devez accéder au mode de récupération d'Android et délicat, car vous pourriez tout perdre sur votre Samsung Galaxy S8, à moins que vous ne preniez le temps de créer une sauvegarde solide à l'avance.
Utilisez ce guide pour savoir comment utiliser les périphériques et portez une attention particulière à toutes les étapes initiales qui impliquent la sauvegarde. Nous parlons de toutes vos photos et vidéos, de tous vos contacts et messages, tout ce que vous appréciez de votre smartphone préféré pourrait disparaître si vous n'avez pas de sauvegarde en place. Alors, procédez avec prudence et suivez ces étapes une par une!
