Il n'est plus surprenant que le Galaxy S8 et le S8 Plus comptent parmi les smartphones les plus surveillés. Malheureusement, certains problèmes que vous avez rencontrés depuis sa publication ont été résolus, notamment le problème lié à l'écran blanc de l'application de messagerie.
Certains utilisateurs ont signalé que, lorsqu'ils sont sur l'application de messagerie instantanée, discutent pendant un certain temps et ont envie d'insérer une émoticône, mais seulement de découvrir que tout devient blanc par la suite. Ils ne voient aucune autre réponse et ne peuvent pas taper à ce moment. Heureusement, nous avons une solution pour vous.
Si vous possédez le Galaxy S8 ou S8 Plus et que vous rencontrez actuellement un problème d’écran blanc sur votre application de messagerie téléphonique, continuez à lire ce message, cela vous évitera de supprimer l’application et d’interrompre continuellement vos conversations.
Solution 1: effacer le cache et les données de l'application
- Aller à l'écran d'accueil
- Ouvrir le menu de l'application
- Sélectionnez Paramètres
- Tapez sur Sauvegarde et réinitialisation
- Sélectionner lors de la réinitialisation des données d'usine
- Sélectionner sur réinitialiser l'appareil
- Si l'écran de verrouillage est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
- Sélectionner sur Continuer
- Sélectionnez sur Supprimer tout et confirmez l'action.
Solution 2: effectuez une réinitialisation d'usine
Ce processus nécessite que vous accédiez au mode de récupération Android et délicat car vous pourriez tout perdre sur votre Galaxy S8 ou S8 plus. Il comprend toutes vos photos, vidéos, contacts et messages. Toutes les précieuses données de votre smartphone pourraient disparaître si vous n’avez pas de sauvegarde en place. Par conséquent, nous vous recommandons de créer une sauvegarde stable avant d'effectuer cette opération. Lisez ce guide pour savoir comment effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur le Galaxy S8 et S8 Plus.
