Vous allumez votre ordinateur, l'écran de connexion et le message 'Votre compte a été désactivé. S'il vous plaît voir votre administrateur système '. Maintenant tu fais quoi? Vous avez une journée bien remplie, vous devez faire certaines choses et vous ne pouvez même pas vous connecter à votre ordinateur. Heureusement, bien qu’elle soit sérieuse en surface, cette erreur est en fait assez simple à corriger.
L'erreur se produit lorsque le compte d'administrateur est désactivé sur l'ordinateur ou lorsque votre profil a été corrompu. Ce dernier est en fait assez courant sous Windows 10 et figure fréquemment dans les demandes d’aide que nous recevons ici à Technjunkie. Heureusement, il s’agit d’une des erreurs les plus faciles à corriger.
Correction des erreurs 'votre compte a été désactivé' dans Windows 10
Si vous pouvez vous connecter à l'ordinateur avec un autre compte, essayez le premier correctif. Si vous ne pouvez pas, essayez le second.
- Tapez 'lusrmgr.msc' dans la zone Rechercher dans les fenêtres (Cortana).
- Cliquez sur Utilisateurs dans le volet de gauche pour faire apparaître tous les utilisateurs installés sur la machine.
- Sélectionnez le compte que vous utilisez habituellement et recherchez un petit cercle avec une flèche pointant vers le bas. Cela indique un compte désactivé.
- Double-cliquez sur le compte et décochez la case "Le compte est désactivé".
- Déconnectez-vous de l'ordinateur ou redémarrez et reconnectez-vous à l'aide de votre compte.
Si vous n'avez pas accès à un identifiant secondaire, essayez ceci:
- Redémarrez votre ordinateur à partir de votre support d'installation Windows.
- Sélectionnez Réparer mon ordinateur au lieu de Installer lorsque vous y êtes invité.
- Sélectionnez Dépannage, Avancé puis Paramètres de démarrage.
- Appuyez sur F5 pour activer le mode sans échec avec mise en réseau.
- Une fois chargé sur le bureau, essayez les étapes 1 à 5 ci-dessus pour vérifier si le compte a été désactivé ou non.
Si votre compte n’a pas été désactivé, il est probable que Windows l’estime corrompu. Nous pouvons résoudre ce problème dans le registre. Comme toujours, soyez prudent lorsque vous modifiez quelque chose dans le registre, car cela peut avoir de profondes ramifications. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le paramètre de registre que vous êtes sur le point de modifier et sélectionnez Exporter. Puis enregistrez-le quelque part. En cas de problème, vous pouvez importer la clé de registre utilisée pour rétablir le fonctionnement normal.
- Tapez 'regedit' dans la case Rechercher dans Windows (Cortana).
- Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.
- Vérifiez chaque dossier S-1-5 jusqu'à ce que vous en voyiez un qui contient votre nom de compte. Il aura généralement une chaîne numérique après S-1-5.
- Double-cliquez sur RefCount dans le volet de droite et remplacez la valeur par 0.
- Double-cliquez sur État dans le volet de droite et remplacez la valeur 9.
- Redémarrez votre ordinateur et recommencez.
Cela devrait résoudre tous les problèmes de connexion que vous rencontrez, y compris les erreurs «votre compte a été désactivé». Si cela ne fonctionne pas, vous devrez créer un nouveau compte utilisateur et copier les fichiers de votre ancien compte. Un peu pénible mais votre seule option à partir de là.
