Le transfert d'appel est une fonction de téléphone portable qui peut être utile de nombreuses façons. Cette fonctionnalité permet essentiellement aux utilisateurs de rediriger les appels entrants vers le numéro de leur choix.
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Avec le transfert d'appel, les smartphones peuvent être configurés pour renvoyer les appels vers un autre numéro. Ils peuvent également renvoyer les appels sans sonner. De plus, vous pouvez renvoyer les appels entrants lorsque les lignes sont occupées ou lorsque le téléphone est éteint.
Étant donné que cette fonctionnalité peut vous aider dans diverses situations, vous devez savoir comment l'utiliser. Cet article va vous montrer tout ce que vous devez savoir.
Renvoi d'appels sur AT & T
Liens rapides
- Renvoi d'appels sur AT & T
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- 1. Composez le ** 21 *
- 2. Entrez un numéro de téléphone à 10 chiffres
- 3. Appuyez sur #
- 4. Vérifier l'état
- 5. Testez la fonctionnalité de renvoi d'appel
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- Désactivation de la fonction de renvoi d'appel
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- 1. Composez le # 004 #
- 2. Attendez le statut
- 3. Vérifier si la fonctionnalité de renvoi d'appel est désactivée
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- Que devriez-vous faire si rien ne fonctionne?
- Profitez du renvoi d'appel
Dans cette section, vous apprendrez comment configurer le transfert d'appel depuis un téléphone portable AT & T typique en quelques étapes simples.
1. Composez le ** 21 *
Pour commencer, vous devez appuyer sur l'icône du téléphone vert et utiliser votre clavier pour entrer ** 21 *. N'oubliez pas de saisir tout exactement tel qu'il est affiché ici, c'est-à-dire deux étoiles avant le nombre 21 et une après.
N'appuyez pas sur Appel une fois que vous avez entré le numéro.
2. Entrez un numéro de téléphone à 10 chiffres
La deuxième étape nécessite la saisie d'un numéro de téléphone à 10 chiffres. Il s'agit du numéro vers lequel vos appels entrants seront renvoyés. Mais vous ne devriez pas appuyer sur Call même maintenant.
3. Appuyez sur #
Après avoir entré votre numéro préféré, appuyez sur la touche #. Après cette étape, vous devez enfin appuyer sur le bouton Appeler.
4. Vérifier l'état
Cette étape nécessite seulement d'attendre un message d'état. Si vous avez tout saisi correctement, vous devriez ouvrir une fenêtre «Réussite» sur votre téléphone mobile après avoir appuyé sur le bouton Appeler. Si le message de réussite ne s'affiche pas sur votre écran, recommencez l'opération et vérifiez chaque numéro et caractère que vous avez saisis.
5. Testez la fonctionnalité de renvoi d'appel
Même si vous avez reçu un message de réussite sur votre écran, vous devez toujours vérifier si la fonction de renvoi d'appel est définie correctement.
Comment est-ce que tu fais ça? Prenez simplement un autre téléphone et appelez-vous. Si vous ne possédez pas de deuxième téléphone, demandez à quelqu'un de le faire pour vous.
Au cas où votre renvoi d’appel ne fonctionnerait pas même après que vous auriez tout fait correctement, vous devriez désactiver la fonction et tout réessayer. La section suivante vous montrera comment désactiver le renvoi d'appel.
Désactivation de la fonction de renvoi d'appel
Pour désactiver cette fonction, voici ce que vous devez faire.
1. Composez le # 004 #
Comme avant, utilisez votre clavier pour composer # 004 #. Assurez-vous d'avoir tout saisi correctement, puis appuyez sur Appeler. Dans ce cas, il n'y a pas de nombre après le # 004 #.
2. Attendez le statut
Si vous avez réussi, AT & T vous avertira par message ou par le biais d'une nouvelle fenêtre contextuelle. Si vous ne recevez aucun message pendant quelques minutes, composez à nouveau le numéro.
3. Vérifier si la fonctionnalité de renvoi d'appel est désactivée
Au cours de cette étape, vous devez vous assurer que votre téléphone portable AT & T sonne lorsque vous l'appelez à l'aide d'un autre téléphone portable. Ne sautez pas cette étape même si vous ne désactivez que la fonction temporairement.
Que devriez-vous faire si rien ne fonctionne?
Si vous recevez des messages d'erreur ou rien du tout, il existe toujours une solution.
Si vous êtes certain d’avoir tout fait comme indiqué ici et que la fonction de renvoi d’appels n’est toujours pas activée (ou désactivée), appelez le service clientèle d’AT & T et demandez de l’aide. Vous pouvez le faire en cliquant ici.
Tout ce que vous avez à faire est d'entrer sur leur site Web et de choisir l'un des services avec lesquels vous rencontrez des problèmes. Les options proposées ici incluent la section Sans fil, AT & T Internet, Internet à domicile, etc. Étant donné que vous rencontrez des problèmes pour configurer cette fonction sur votre téléphone portable, sélectionnez simplement Téléphone portable dans l’option Sans fil.
Après cela, vous serez redirigé vers une autre page. Vous trouverez ici toutes les informations pertinentes sur le service clientèle d’AT & T.
Vous pouvez appeler leur numéro d'assistance clientèle ou discuter en ligne avec l'un de leurs agents. Pour discuter en direct avec un agent du service clientèle AT & T, cliquez sur le bouton «Chat Live» sur le côté gauche de l'écran.
Profitez du renvoi d'appel
C'est tout ce que vous devez savoir sur la fonctionnalité de renvoi d'appel sur votre téléphone portable. Avec différents fournisseurs, les étapes à suivre peuvent être différentes. Mais dans tous les cas, il est simple et rapide de rediriger vos appels entrants vers le numéro de votre choix, ce qui peut vous éviter beaucoup de tracas.
