Quelle est la solution si votre Galaxy Note 8 commence à geler? Que faire si vos applications ne répondent plus? Que devez-vous faire si votre appareil cesse de recevoir des appels et des messages ou arrête de synchroniser vos données?
Redémarrage en douceur
La première chose à faire est d’éteindre, puis de rallumer votre note 8. Si vous ne pouvez pas éteindre votre écran normalement car il est gelé, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle.
Vous souhaitez accéder au mode de démarrage de la maintenance pour éteindre votre téléphone malgré l'écran qui ne répond pas. Pour passer en mode de démarrage de maintenance, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de diminution du volume.
Ensuite, en mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Utilisez les boutons d'augmentation et de diminution du volume pour faire défiler.
Après avoir sélectionné Amorçage normal, votre téléphone effectuera une réinitialisation logicielle. Cela ne devrait en aucun cas endommager vos fichiers.
Réinitialisation d'usine (ou dure)
Ne le faites que si la réinitialisation logicielle n'a pas fait l'affaire.
Effectuer une réinitialisation d'usine peut résoudre un grand nombre de problèmes. Cela peut aider même si vous ne pouvez pas allumer votre téléphone. Cependant, cette réinitialisation nécessite beaucoup de soin.
Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine, votre téléphone reprend sa configuration d'origine. Cela signifie perdre toutes vos données. Vos applications, contacts, images et paramètres disparaîtront tous.
Donc, si vous pouvez allumer votre téléphone, vous devriez commencer par sauvegarder toutes vos données. Par exemple, vous pouvez transférer vos fichiers sur une carte SD ou votre PC. La fonction Smart Switch vous aide à le faire rapidement.
Lorsque vos données sont en sécurité, vous pouvez commencer à effectuer une réinitialisation d'usine. Voici les étapes à suivre.
- Allez dans les paramètres
Depuis votre écran d'accueil, sélectionnez l'option de configuration.
- Sélectionnez la direction générale
- Tapez sur Réinitialiser
- Sélectionnez Réinitialisation
Cela vous donnera un écran d'information. Lisez-le attentivement, puis appuyez sur RESET.
Pour ce faire, vous devrez peut-être entrer votre code PIN. Ou bien, vous devrez peut-être entrer le mot de passe ou le motif que vous utilisez pour déverrouiller votre écran.
- Appuyez sur Supprimer tout
La réinitialisation d'usine prend un certain temps. Une fois terminé, votre téléphone sera vide de toutes vos données. À ce stade, vous souhaiterez peut-être restaurer vos fichiers à l'aide de l'une de vos sauvegardes.
Que faire si vous ne pouvez pas allumer votre téléphone?
Les étapes ci-dessus ne sont possibles que si votre téléphone est au moins partiellement fonctionnel. Mais une réinitialisation d'usine peut aider même si vous ne pouvez pas allumer votre téléphone. Voici ce que vous devriez faire:
- Accéder au menu de réinitialisation matérielle
Pour ce faire, vous devez maintenir le bouton Bixby, le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume enfoncés.
- Sélectionnez “Effacer les données / réinitialisation d'usine”
Encore une fois, vous pouvez utiliser les boutons d'augmentation et de diminution du volume pour faire défiler vos options . Choisissez Oui lorsque vous obtenez un écran de notification.
- Sélectionnez redémarrer le système maintenant
La réinitialisation d'usine prendra un certain temps.
Une dernière pensée
Sauvegarder vos données régulièrement est très important. Si vous effectuez une réinitialisation d'usine sur un téléphone sans réponse, vos données disparaîtront. Mais cela peut être mieux que d'avoir un téléphone mort.
