Le marketing par le biais des influenceurs de médias sociaux est l’un des moyens les plus récents d’atteindre les clients potentiels et de générer des bénéfices. Le concept est assez simple: une entreprise recrute un influenceur très bien vu de son public cible et commercialise un produit via son profil social.
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Cependant, trouver un influenceur de qualité s'avère de plus en plus difficile, en particulier avec l'avènement de «faux influenceurs» ou de personnes ayant un public construit artificiellement. Que vous cherchiez un influenceur de qualité pour votre produit ou êtes simplement curieux de savoir comment fonctionnent les faux influenceurs, cet article jettera un peu de lumière sur le sujet.
Regardez leurs partisans
La première stratégie des espions méchants-aspirants est l’emploi de faux adeptes et de faux robots. Les faux influenceurs achètent généralement des adeptes à des milliers voire des dizaines de milliers d’entreprises spécialisées dans ce type de commerce. Les plus intelligents pourraient opter pour les adeptes du goutte-à-goutte, en choisissant un afflux faible et constant de faux adeptes au cours d'une rafale unique. Alors, comment repérer ces faux adeptes?
Tout d'abord, regardez leurs photos de profil. Les faux comptes / abonnés n'auront généralement pas d'image de profil. Au lieu de cela, ils auront l'espace réservé par défaut. Des photos de stock prises sur le Web et des images aléatoires peuvent également être trouvées à la place de vraies photos de profil.
Une autre chose à examiner est la proportion de comptes qu’ils suivent par rapport aux comptes qui les suivent. S'ils suivent, par exemple, plus d'un millier de comptes et sont suivis par moins de 50, vous êtes probablement en train de chercher un faux compte. Sur Facebook, vous pouvez vérifier s'ils suivent un ensemble de pages et de groupes aléatoires ou inhabituels.
La prochaine chose que vous devriez étudier est le nombre de publications de ces abonnés. S'il s'agit d'un nombre disproportionné, il y a de fortes chances que ce soit un faux compte. En outre, vérifiez quelques messages et voyez s'ils ont un sens. S'ils ne le font pas, c'est un autre drapeau rouge.
Si vous voyez un nom de profil qui n'a pas de sens ou qui ressemble à une pile de lettres et de chiffres aléatoires, vous êtes peut-être tombé sur un faux compte. La plupart du temps, ces comptes sont créés par des ordinateurs et se voient attribuer des noms absurdes, ce qui les rend faciles à repérer. De plus, les faux comptes sont généralement définis comme privés.
Vérifiez l'engagement sur leurs postes
Supposons que vous ayez trouvé un candidat potentiel que vous aimeriez aborder et proposer un accord, et qu'ils aient passé l'examen de suivi. La prochaine chose que vous voudriez vérifier est le post engagement sur leur page, car rien ne crie plus la fraude que des chiffres douteux. Que rechercher lors de la vérification de l'engagement d'un influenceur?
Commencez par examiner le nombre de likes, de partages, de retweets et de commentaires qu’ils reçoivent. Si, par exemple, une publication a 100 000 mentions «j'aime» mais seulement quelques commentaires, il est fort probable que quelque chose de louche se produise. Sur le revers, certains pourraient avoir des publications avec un nombre anormalement élevé de commentaires et de j'aime. En cas de jeu déloyal, les commentaires sur ces publications seront généralement génériques ou écrits en charabia.
Vous pouvez également jeter un coup d'œil sur l'afflux d'adeptes et de fans d'un influenceur. Si, disons, un influenceur que vous consultez a une moyenne de 20 nouveaux abonnés par jour, une augmentation de 500 abonnés en un jour serait suspecte. En outre, s’ils perdent un grand nombre d’abonnés plusieurs jours de suite et qu’ils subissent un pic aléatoire, vous êtes probablement en train de regarder des abonnés achetés.
Prochaines étapes
Si, après toutes les étapes mentionnées précédemment, vous ne parvenez toujours pas à déterminer si un influenceur que vous consultez est le bon choix pour vous, consultez leur classement Alexa. Le classement est basé sur le nombre de visites d’un site particulier ou d’une page par les utilisateurs qui ont installé la barre d’outils d’Alexa sur leur navigateur. Vous devriez rechercher des influenceurs de rang supérieur au vôtre.
Vous pouvez également demander à un influenceur que vous envisagez d'accéder à Google Analytics en lecture seule. Le drapeau rouge le plus évident ici est la durée moyenne très courte des visites. Un pourcentage très élevé ou très faible de nouvelles sessions peut indiquer un trafic acheté (trop élevé) ou obsolète (trop faible). Enfin, si le taux de rebond est élevé (beaucoup de visiteurs quittent sans cliquer), cela peut signifier du trafic acheté.
Autres outils
Outre Alexa et Google Analytics, il existe d'autres outils que vous pouvez utiliser pour analyser les influenceurs potentiels. Certains sont gratuits, tandis que d'autres facturent leurs services. Nous allons examiner certains d'entre eux.
- Twitteraudit est un outil payant, spécialisé dans le filtrage des comptes Twitter pour les faux abonnés. Vous recevrez le premier bilan gratuitement, mais vous devrez payer pour chaque requête ultérieure. La mise à niveau vers un compte professionnel est requise pour supprimer et bloquer les faux abonnés de votre compte.
- Social Blade couvre Instagram, Twitter, YouTube et Twitch. Il fournit une analyse approfondie de l'engagement et des suiveurs, et il est gratuit. Il peut également vous aider à trouver des influenceurs pour votre produit.
- Followerwonk est un autre outil gratuit. Il se concentre sur Twitter et offre un tas de fonctionnalités intéressantes. Il peut répertorier vos suiveurs par lieu, par qui ils suivent ou par bio. Il peut également comparer votre compte à un autre et trouver des chevauchements, ainsi que vous aider à trouver des influenceurs.
Conclusion
Considérant combien il est difficile de devenir un influenceur des médias sociaux, il ne faut pas s'étonner qu'il y ait des gens qui essaient de tromper leur chemin vers le sommet. Heureusement, il existe des moyens de les distinguer des véritables. Bien que pas infaillibles, nous espérons que ces méthodes ont été utiles.
