Les joueurs du monde entier utilisent Discord pour échanger des messages, des images, du son et du contenu vidéo. Alors que la plupart des utilisateurs de Discord sont amicaux et détendus, certains trouvent amusant d’envoyer à d’autres des messages blessants, incendiaires ou carrément offensants. En ce sens, Discord n'est pas différent de tout autre coin d'Internet.
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Discord permet à ses utilisateurs de signaler un comportement abusif, mais ils doivent fournir les détails de la conversation en question. Cependant, ceux qui adoptent un comportement abusif suppriment souvent leurs messages quelques minutes voire quelques secondes plus tard, vous empêchant même de prendre une capture d'écran. De nombreux utilisateurs de Discord se demandent s’il existe un moyen d’accéder aux messages supprimés sur la plate-forme.
Cet article répondra à cette question et expliquera comment vous pouvez faire face au harcèlement sur Discord.
Pouvez-vous voir les messages supprimés sur Discord?
Malheureusement, une fois qu'un message a été supprimé par l'expéditeur, il est impossible de le récupérer. Cela a été confirmé début 2018 par les ingénieurs de Discord sur leur compte Twitter officiel.
D'une part, stocker des messages supprimés serait contraire aux règles de la plateforme et porterait atteinte à la vie privée de ses utilisateurs. De plus, la structure de la plate-forme, similaire au classique IRC (Internet Relay Chat), ne permet pas aux propriétaires d’accéder aux communications privées de leurs utilisateurs. Ainsi, dès qu'un utilisateur supprime un message, ce message est immédiatement effacé des serveurs de Discord.
Comment signaler un harcèlement en ligne en cas de discorde
Si par hasard le message en question n'a pas (encore) été supprimé, vous pouvez signaler le message abusif et son expéditeur à l'équipe de support Discord en cliquant sur le bouton rouge «Rapport» de votre application mobile.
Sur un ordinateur de bureau, le processus est un peu complexe car il n’existe pas de bouton «Rapport». Au lieu de cela, vous devez collecter quelques identifiants, les écrire et les envoyer à l'équipe Discord via un formulaire de rapport.
Voici ce que tu dois faire:
- Dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur l'icône représentant un engrenage pour accéder aux paramètres.
- Cliquez sur “Apparence” puis recherchez la section “Avancé”.
- Positionnez le commutateur à côté de «Developer Mode» sur On.
- Recherchez le message que vous souhaitez signaler, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'utilisateur, puis sélectionnez «Copier l'ID». Comme vous allez copier quelques identifiants supplémentaires, collez-le dans un document texte et enregistrez-le avant de poursuivre.
- Ensuite, vous aurez besoin de l'ID du message lui-même. Le processus est presque identique: faites un clic droit n'importe où sur le message, sélectionnez «Copier l'identifiant» et collez cet identifiant dans le même document.
- Enfin, vous avez besoin de l'ID du serveur sur lequel l'abus s'est produit. Encore une fois, vous devrez cliquer avec le bouton droit sur le nom du serveur, sélectionner «Copier l’ID» et le coller dans le même document. Assurez-vous que les trois ID sont correctement étiquetés (ID utilisateur, ID de message, ID de serveur) et passez à l'étape suivante.
- Accédez au formulaire de demande officiel de Discord et sélectionnez «Confiance et sécurité» dans le menu déroulant. Entrez votre adresse électronique dans le formulaire désigné, puis remplissez le reste du formulaire.
- Sous «Type de rapport», sélectionnez «Harcèlement» ou toute autre option que vous jugerez appropriée. Dans le champ «Objet» ci-dessous, écrivez «Rapport sur le comportement abusif» ou quelque chose du genre.
- Collez les trois identifiants clairement étiquetés dans la case «Description» ci-dessous et ajoutez toute autre note que vous pourriez avoir. Vous pouvez également utiliser le champ «Pièce jointe» ci-dessous pour joindre une capture d'écran.
- Une fois le formulaire rempli, cochez la case reCAPTCHA en bas pour confirmer que vous n'êtes pas un robot, puis cliquez sur «Soumettre». Votre demande sera envoyée à l'équipe de support Discord et vous recevrez une réponse par e-mail dès qu'elle aura été traitée et traitée.
Pouvez-vous signaler un message supprimé?
L'équipe d'assistance de Discord a besoin de ces trois identifiants pour traiter votre demande et prendre les mesures appropriées contre l'auteur du message abusif. En tant que tel, chaque fois que vous recevez un message incorrect, vous devez immédiatement enregistrer les trois identifiants et prendre une capture d'écran du message. Même si le message est supprimé, tant que vous avez l'identifiant du serveur et l'identifiant de l'utilisateur, vous pouvez toujours le signaler et joindre la capture d'écran comme preuve. Pour ce faire, utilisez le formulaire officiel ou écrivez à.
Changer un nom d'utilisateur sur Discord est très facile et les harceleurs en ligne ont tendance à le faire souvent, c'est pourquoi vous devez soumettre l'ID de l'utilisateur avec votre capture d'écran. Si vous ne le faites pas, vous pouvez toujours essayer de soumettre un rapport, mais l'équipe de support risque de ne pas être en mesure d'identifier l'expéditeur et de prendre les mesures appropriées.
Partagez vos expériences
Avez-vous déjà reçu un message offensant sur Discord? Avez-vous signalé l'abus et l'équipe de soutien a-t-elle réagi en conséquence? Parlez-nous de vos expériences dans les commentaires ci-dessous.
