Si vous utilisez iTunes depuis longtemps, l'historique de vos achats sera probablement long et varié. Si c'est un peu comme le mien, cela inclura un peu de tout, de la musique, des émissions de télévision, un livre ou trois et quelques applications aléatoires ajoutées pour faire bonne mesure. Si vous souhaitez ou osez consulter l'historique de vos achats iTunes, ce didacticiel vous expliquera comment.
Consultez également notre article Comment accéder à votre bibliothèque iTunes à partir d'un Chromebook
Pour les quelques personnes sur la planète qui ne savent pas ce qu'est iTunes, c'est le magasin en ligne Apple. Il vend des applications, de la musique, des films, des émissions de télévision, des livres et des magazines. Il vous permet d’acheter des versions numériques de supports de marque et de les utiliser sur votre appareil Apple. Vous pouvez également utiliser iTunes avec Windows.
La gestion de vos achats vous permet de télécharger à nouveau des éléments déjà achetés, de vous assurer que personne d'autre n'a saisi votre identifiant et de voir combien vous avez dépensé au fil des ans.
Afficher l'historique de vos achats iTunes
Si vous souhaitez afficher l'historique de vos achats iTunes, cela ne prend que quelques secondes.
- Ouvrez iTunes et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Sélectionnez Compte dans le menu du haut.
- Sélectionnez Afficher mon compte et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Faites défiler la page du compte pour voir l'historique de vos achats.
- Sélectionnez le lien Voir tout le texte à droite pour charger tous les achats.
Selon le nombre d’achats que vous avez effectués, le chargement peut prendre un certain temps. Une fois chargé, vous devriez voir tout ce que vous avez acheté depuis que vous utilisez iTunes.
Afficher l'historique de vos achats sans iTunes
Pour avoir une image complète, iTunes doit être installé sur votre ordinateur. Si vous n'y avez pas accès à ce moment-là, vous pouvez vérifier certains détails avec un iPhone ou un iPad.
- Accédez à Paramètres, iTunes et App Store.
- Entrez votre identifiant Apple si vous y êtes invité.
- Vérifiez les informations de paiement et vous devriez pouvoir accéder aux achats effectués au cours des 90 derniers jours. Cela ne fonctionne apparemment pas sur tous les appareils, donc votre kilométrage peut varier.
Vous pouvez également consulter la page Signaler un problème d'Apple pour connaître les 90 derniers jours d'activité.
Creusez dans l'historique de vos achats iTunes
Une fois votre liste d’achats présentée, vous pouvez extraire un peu plus d’informations si vous le souhaitez.
Sélectionnez la flèche grise à côté d'un achat pour afficher plus d'informations à ce sujet. Il affichera l'heure et les données, le numéro de commande, l'article exact, le coût et toute autre donnée pertinente. À partir de là, vous pouvez passer ou signaler un problème d’achat.
Gestion des écarts dans l'historique de vos achats iTunes
Si vous consultez l'historique de vos achats iTunes pour voir si votre compte a été compromis, vous pouvez voir ici exactement ce qui a été acheté et à quel moment. Si vous constatez un problème, vérifiez auprès de votre compte de crédit ou de débit si l’argent a été pris. Si c'était le cas, sélectionnez le bouton Signaler un problème en regard de Terminé.
Avant de signaler un problème à Apple, il est judicieux de vérifier s'il existe une autre raison à cet écart. Certains états de compte peuvent signifier que votre historique ne ressemble pas à ce que vous pensez. Ils comprennent la suspension de l'autorisation, la facturation différée, le renouvellement de l'abonnement ou un achat en partage de famille.
Une autorisation de mise en attente est l'endroit où votre banque détient un achat pour en vérifier la validité. Ils peuvent vous contacter pour s'assurer que c'est légitime. Cela ne se produit généralement que lorsque vous achetez pour la première fois sur iTunes ou si quelque chose l'indique dans les systèmes de la banque.
Une accusation différée est souvent la même chose qu’une autorisation. Quelque chose dans votre banque retarde le paiement. C'est rare et généralement très temporaire.
Un renouvellement d'abonnement peut apparaître dans l'historique de vos achats si une personne a rejoint Family Sharing. Il s'agit d'une requête courante, car une personne qui rejoint Family Sharing apporte ses abonnements, qui apparaîtront dans l'historique des achats.
Un achat en partage familial est un achat effectué par un membre de la famille. Il se peut que vous ne le reconnaissiez pas et que vous deviez vérifier auprès de votre famille.
Si quelque chose que vous ne reconnaissez pas dans l'historique des achats iTunes et que vous avez vérifié ces conditions, signalez immédiatement le problème à Apple. Consultez la page d'informations sur les frais Apple pour en savoir plus sur la gestion des paiements.
Vous pouvez également supprimer le mode de paiement si vous constatez également une activité en ce moment. Vous pouvez toujours le ré-ajouter plus tard.
Vous savez maintenant comment afficher l'historique de vos achats iTunes et quoi faire en cas de divergence. J'espère que ça aide!
