Nous savons tous à quel point la vie de la batterie est importante pour tous les utilisateurs de smartphones. Posséder le Samsung Galaxy S9 et S9 Plus nous donne un appareil phare qui a tellement de fonctionnalités qui nécessite une énorme quantité d'énergie de nos batteries. Les utilisateurs ont eu des expériences lorsque leur smartphone ne charge pas du tout. Certains ont essayé d'acheter de nouveaux chargeurs et même acheté de nouveaux câbles pour tenter de résoudre ce problème gigantesque.
Causes possibles
Nous vous montrons des guides sur la façon de résoudre ce problème de charge avec votre GAlaxy S9 et S9 Plus. Commençons par examiner les causes possibles de ce problème sur votre appareil.
- Défauts avec l'appareil
- Câbles endommagés ou défectueux
- Unité de charge défectueuse
- Problème temporaire avec le système de charge du téléphone
- Batterie défectueuse ou endommagée
- Réinitialisation des Galaxy S9 et S9 Plus
Votre Galaxy S9 et S9 Plus peuvent rencontrer des problèmes logiciels pouvant être résolus en effectuant un processus de réinitialisation. La plupart du temps, cette procédure offrira une solution temporaire plutôt que permanente. Pour en savoir plus sur comment effectuer cette réinitialisation, un guide complet étape par étape est disponible ici.
Changer les câbles
Votre smartphone est doté d'un chargeur qui peut être déconnecté du câble USB. Le mieux est d'essayer de savoir si le problème provient du câble ou du chargeur. Vous pouvez d’abord essayer un autre chargeur et voir si cela fonctionne ou essayer un autre câble pour voir si cela résout le problème.
Si vous avez vérifié que votre câble USB est la source du problème, il est préférable d’acheter un nouveau câble USB authentique. Voici un lien pour vous montrer où acheter un authentique câble USB pour le Samsung Galaxy S9 et S9 Plus.
Nettoyer le port USB
Le plus souvent, les chargeurs des Samsung Galaxy S9 et S9 Plus ne peuvent pas être endommagés facilement, c'est donc une possibilité lointaine qu'il s'agisse de la source du problème, surtout si vous avez acheté du neuf.
La raison la plus courante pour laquelle le chargeur ne fonctionne pas est liée au système de charge de l'appareil, plus spécifiquement au port USB. On oublie souvent que de la poussière peut s'accumuler dans cette zone ou que quelque chose pourrait bloquer le port et causer le problème de charge.
Nettoyer le port USB de votre smartphone est l’une des meilleures mesures à prendre, ce qui a résolu de nombreux problèmes de charge pour la plupart des utilisateurs. Lorsque vous nettoyez votre port USB, il vous suffit de faire très attention et en douceur, car ne pas le faire peut faire plus de mal et aggraver vos problèmes.
Obtenir l'assistance d'un technicien agréé
Après avoir suivi toutes les étapes décrites ci-dessus et que vous rencontrez toujours un problème de charge, la cause en est déjà à un stade avancé. Cela signifie qu'une aide professionnelle est nécessaire et recommandée. Il est conseillé de faire appel à un technicien Samsung agréé, capable d'effectuer le bon diagnostic et de résoudre le problème de la bonne manière. De cette façon, vous serez assuré qu’une solution à long terme vous sera proposée et pas seulement une solution rapide.
Pour ceux qui ont encore leurs appareils sous garantie, vous pouvez demander à votre revendeur de faire une réclamation et faire remplacer votre appareil par un neuf ou le faire réparer gratuitement. Lorsque vous faites une réclamation, assurez-vous de disposer de tous les documents appropriés, tels que des cartes de garantie et des reçus.
