Les utilisateurs du Samsung Galaxy S9 ont prétendu avoir un écran noir après la mise sous tension de leur appareil. Lorsque cela se produit, une partie de l'écran reste allumée, le reste reste vide et le menu de l'application ou l'écran d'accueil ne s'affichent pas.
Il s’agit d’un problème intermittent qui se produit à différents intervalles pour différents utilisateurs, mais le problème commun est que tout le monde semble avoir le problème de l’écran noir à un moment ou à un autre.
Néanmoins, il existe différentes façons de résoudre le problème de l'écran noir, comme indiqué dans le guide ci-dessous.
Essayez de réinitialiser votre Galaxy S9
Un moyen sûr de résoudre le problème de l'écran noir consiste à réinitialiser votre smartphone en effectuant une réinitialisation d'usine. Ce guide a pour but de vous aider à apprendre à réinitialiser votre Galaxy S9 avec ses paramètres d'usine .
Il est important de toujours sauvegarder tous les fichiers et toutes les données avant de réinitialiser le Samsung Galaxy S9 afin d'éviter toute perte de données après la réinitialisation.
Essayez de démarrer votre Galaxy S9 en mode de récupération et nettoyez la partition de cache
Les étapes illustrées ci-dessous vous aideront à comprendre comment utiliser le processus de démarrage de votre Galaxy S9 pour mettre votre téléphone en mode de récupération.
Mettez le téléphone en mode de récupération
- Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre Galaxy S9 vibre, puis relâchez le bouton d'alimentation. Continuez à maintenir les boutons Accueil et Volume + enfoncés jusqu'à ce que le smartphone passe en mode de récupération du système Android.
- Naviguez dans le mode de récupération avec le bouton Volume bas. Lorsque vous atteignez la fonction Wipe Cache Partition et utilisez le bouton d'alimentation pour cliquer dessus
- Votre Galaxy S9 va redémarrer dès que la partition de cache est effacée
Lisez notre guide ci-dessous pour une explication détaillée sur la façon de vider le cache de votre Galaxy S9 .
Trouver une assistance technique
Si le problème persiste, nous vous recommandons d'emmener votre appareil au magasin. Là, il peut être examiné pour toutes les questions. Si le smartphone est défectueux, vous devriez recevoir une unité de remplacement. Vous pourriez même avoir le technicien résoudre le problème de façon permanente.
