Certains propriétaires du nouveau Galaxy Note 8 se sont plaints d'avoir des problèmes avec l'appareil photo de leur smartphone. Un moyen efficace de résoudre ce problème consiste à confier votre smartphone à un technicien agréé. Cela signifie toutefois que vous devrez attendre quelques jours avant de pouvoir recevoir votre téléphone. Dans le pire des cas, votre smartphone n’est plus sous garantie. La partie la plus agaçante est lorsque votre smartphone affiche en continu « Attention! Erreur de la caméra “. Cela vous empêchera toujours de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos sur votre smartphone. Alors peut-être que vous êtes intéressé à savoir comment résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Heureusement, il existe des méthodes éprouvées que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème. Bien que les techniciens n'aient pas déterminé si ce problème se produisait à cause d'un bogue logiciel ou matériel, vous pouvez utiliser les astuces ci-dessous pour voir si le problème peut être résolu:
Commencez avec un simple redémarrage
Parfois, la caméra n'est peut-être pas à blâmer, mais plutôt le système d'exploitation du smartphone. Vous pouvez simplement redémarrer votre Samsung Galaxy Note 8, et le problème sera résolu. Tout ce que vous avez à faire est d’éteindre votre smartphone et d’attendre quelques minutes avant de l’allumer. La plupart du temps, ce processus rechargera correctement vos fichiers système et résoudra le problème. Mais si le problème persiste, continuez à lire ce guide.
Vous pouvez réinitialiser l'application appareil photo
Une autre méthode que vous pouvez envisager consiste à réinitialiser l'application Appareil photo sur votre Samsung Galaxy Note 8. Utilisez les conseils suivants pour y parvenir:
- Localisez le gestionnaire d'applications
- Utilisez vos doigts pour balayer la barre de notification
- Cliquez sur l'icône Paramètres
- Tapez sur Applications
- Ouvrez le gestionnaire d'applications
- Recherchez l’option Toutes les applications dans le menu déroulant.
- Recherchez l'application Appareil photo dans la liste.
- Cliquez dessus pour afficher une fenêtre contenant tous les détails de votre application Appareil photo.
- Tapez sur les boutons suivants, dans cet ordre précis:
- Cliquez sur Force Stop
- Vous pouvez maintenant cliquer sur Stockage
- Cliquez sur Vider le cache
- Cliquez sur Effacer les données
- Attendez quelques minutes que votre smartphone redémarre.
Cela devrait résoudre le problème de l'appareil photo de votre Samsung Galaxy Note 8. Mais si le problème persiste après avoir essayé cette méthode, vous devriez passer à l'étape suivante.
Vous pouvez vérifier le module Caméra
C'est l'un des tests les plus simples et les plus efficaces que vous puissiez effectuer. En fonction de ce qui sort de ce test; cela vous donnera une idée de ce qu'il faut faire ensuite. Vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous pour savoir comment utiliser cette méthode:
- Démarrer le menu Service sur votre Samsung Galaxy Note 8
- Cliquez sur l'icône nommée Mega Cam
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra, une image de la caméra devrait être visible si le module de caméra fonctionne parfaitement.
- Si l'image n'est pas visible, cela signifie que la caméra est cassée.
- Si c'est visible, alors vous devriez aller de l'avant et résoudre les problèmes.
Si le problème persiste après l’application de toutes les méthodes ci-dessus, vous devez ramener le téléphone à l’endroit où vous l’avez acheté si vous êtes toujours sous garantie. Mais si votre smartphone n’est plus sous garantie, adressez-vous à un technicien certifié pour vous aider à le réparer.
