Certains utilisateurs de Samsung Galaxy S8 ont régulièrement signalé un problème d'écran blanc dans l'application de messagerie. Il ne s'agit que d'une simple erreur, d'autant plus que l'effacement du cache de l'application de messagerie permet de résoudre le problème. Il existe deux explications possibles pour la nécessité de corriger le bogue d'écran blanc qui persiste lorsque vous essayez d'utiliser l'application de messagerie sur votre Galaxy S8.
- Le problème est frustrant, car ce n'est pas comme cela que vous vous attendez à ce que vos applications Samsung Galaxy S8 fonctionnent
- La réinitialisation d'usine est inévitable si l'effacement du cache de l'application s'avère infructueux.
Attendons un instant, clarifions d'abord que le problème auquel vous êtes confronté est exactement le même que celui que nous traitons actuellement.
Prenons un cas de figure lorsque vous discutez via l'application de messagerie. Lorsque vous essayez d'envoyer une émoticône, l'appareil affiche un écran blanc qui vous empêche de voir les autres détails de la discussion. Il devient également impossible de voir les messages de type par la suite.
Vous pouvez redémarrer l'application de messagerie uniquement pour vous rendre compte que le problème existe toujours. Si cela se produit, la meilleure solution serait de procéder comme indiqué dans la solution. Cela peut permettre d’apporter une parité au problème et d’empêcher toute interruption ultérieure des discussions.
Effacement des données d'applications et du cache d'applications
- Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, accédez au menu de l'application.
- Appuyez sur les paramètres et allez à Sauvegarder et réinitialiser
- Continuer en appuyant sur Réinitialisation des données d'usine
- Puis réinitialiser l'appareil
- Lorsque l'écran de verrouillage est activé, entrez votre code PIN pour le mot de passe.
- Tapez sur l'option Continuer
- Maintenant, appuyez sur Supprimer tout puis confirmez cette action.
Retour aux paramètres d'usine
La réinitialisation d'usine est délicate et tout aussi complexe. La complexité est due au fait que vous devez accéder au mode de récupération Android. La délicatesse est due au fait que vous risquez de perdre toutes les données et tous les paramètres de votre smartphone Samsung Galaxy S8. Vous devez donc créer une sauvegarde de données très solide pour éviter une telle éventualité.
Avec ce guide, vous apprendrez à effectuer une réinitialisation d'usine en tenant compte du processus préliminaire de toute sauvegarde des données, y compris des photos, des vidéos et des contacts. Suivez systématiquement les étapes car, sans sauvegarde des données, vous perdrez toutes les données importantes stockées sur votre appareil.
