Les imprimantes, même en 2017, sont des accessoires très utiles, mais quand elles commencent à être funky, il peut parfois être difficile de revenir à leurs fonctionnalités normales. Les imprimantes ne sont généralement pas non plus réparables par l'utilisateur (à part le remplacement des cartouches d'encre). Par conséquent, outre les tâches de maintenance habituelles, vous ne pourrez probablement pas les réparer vous-même. Heureusement, de nombreux outils de maintenance intégrés peuvent finir par restaurer une imprimante qui agit de manière géniale sur son fonctionnement normal.
Nous allons vous montrer quelques signes que votre imprimante pourrait donner pour indiquer que quelque chose ne va pas, puis vous guider à travers quelques processus de dépannage pour (espérons-le) restaurer le fonctionnement normal.
Avertissements
- Marques sur les pages: le fait d’avoir des taches et des marques sur du papier peut signifier que vous manquez d’encre, mais peut aussi signifier que quelque chose ne va pas (la tête d’impression doit être nettoyée, etc.).
- Bruits étranges: Cela va sans dire, entendre des bruits étranges n'est généralement pas une bonne chose. Même s'il pourrait s'agir d'un simple bourrage papier, il est probable que quelque chose d'autre se soit mal passé, surtout si vous entendez une sorte de craquement.
- Bourrages papier réguliers: Si vous rencontrez régulièrement des bourrages papier, cela peut indiquer un problème d'alignement du papier ou un problème lié au bac d'alimentation lui-même.
Dépannage
Avoir des bourrages papier réguliers? Vous aurez envie d'ouvrir le bac d'impression et de vous assurer que votre papier est correctement aligné. Sinon, assurez-vous de les empiler proprement, puis réinsérez-les dans le bac à papier. Si vous voyez des gros froissements ou des taches sur le papier, il peut être nécessaire de remplacer le papier (ou de le retourner) pour que l'imprimante l'accepte. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être extraire tout le bac à papier et le réinsérer. L’imprimante peut parfois s’embrouiller - elle vous avertit d’un bourrage papier même s’il n’y en a pas. En réinsérant le bac à papier, vous pouvez parfois dissiper cette confusion.
Si vous rencontrez des problèmes de maculage ou si les mots / images ne s’impriment pas correctement sur une page, vérifiez les niveaux d’encre / de toner. Ils pourraient être faibles et nécessiter une nouvelle unité de remplacement. Et parfois, vous n'obtenez que des cartouches d'encre / de toner défectueuses. Dans ce cas, vous pouvez généralement les apporter au magasin et les échanger contre un nouveau ou contacter le fabricant. Ils envoient parfois un certificat de remplacement ou un certificat équivalant à la valeur d'une cartouche de remplacement afin de remédier au problème.
Une des choses qui pourraient vous gâcher est un problème avec les pilotes ou même un pilote obsolète. Pour résoudre ce problème, vous devrez désinstaller les pilotes actuels de votre imprimante, vous rendre sur le site Web du fabricant, télécharger à nouveau et installer les derniers pilotes pour votre modèle d'imprimante. S'il y avait un problème dans le système ou s'il y avait un nouveau pilote qui a résolu certains problèmes, la réinstallation de ces pilotes devrait résoudre le problème.
Vous pouvez également lancer des diagnostics d'imprimante directement sous Windows 10. Revenez dans le menu Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et sélectionnez «Dépanner». Selon les pilotes d'imprimante, cette option peut être cachée ailleurs, comme dans la sélection Propriétés. . Toutefois, une fois le dépannage lancé, Windows tentera de résoudre le problème en interne et, s’il ne le peut pas, vous donnera au moins une bonne idée du problème.
Une des dernières choses que vous puissiez faire avec votre imprimante est de nettoyer / réaligner la tête d’impression. Cela corrigera en fait 99% de vos problèmes avec une imprimante (surtout si vous rencontrez des problèmes aussi tôt après l'achat). Maintenant, ce n'est pas quelque chose que vous faites manuellement. Sur de nombreuses imprimantes modernes, il existe une option de paramètres qui vous permettra de nettoyer et de réaligner la tête d'impression. Vous devrez vous reporter au manuel de votre imprimante pour connaître l'emplacement officiel de l'option, mais une fois cette option sélectionnée, l'imprimante nettoiera la tête d'impression et la réalignera, en réglant éventuellement les problèmes.
Fermeture
Et c'est tout ce qu'il y a à faire! En suivant les étapes ci-dessus, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes avec votre imprimante. Sinon, vous devrez soit contacter un réparateur d’imprimerie professionnel, soit vous faire remplacer. Dans la plupart des cas, le remplacement est l’option la plus économique. Toutefois, si vous souhaitez effectuer la réparation, contactez d'abord le fabricant pour obtenir les détails de la garantie. À partir de là, ils devraient pouvoir vous indiquer vos options de réparation. Alternativement, un magasin de réparation de produits électroniques local pourrait tout simplement avoir l'expertise nécessaire pour l'examiner également.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre les problèmes rencontrés avec votre imprimante. Mais si vous êtes toujours bloqué, rendez-vous sur le forum PCMech et signalez votre problème pour obtenir de l'aide supplémentaire de la communauté PCMech!
