Euh oh. Vous essayez de recevoir un courrier électronique d'un collègue ou d'un ami, mais celui-ci vous a déjà envoyé quatre messages et pas un seul n'a été envoyé dans votre boîte de réception. Vous avez parcouru votre dossier de courrier indésirable au cas où Gmail tenterait délibérément d'être difficile. Nan. Toujours pas de message. Alors, qu'est-ce qui donne?
Voir également notre article E-mail Conseil: comment bloquer les expéditeurs dans Gmail
Est-il possible que vous les ayez bloqués à un moment donné? Peut-être qu'ils vous envoyaient toujours des courriels irritants, avec des images et des vidéos de NSFW, et vous ne vouliez simplement pas avoir à les gérer. Vous avez donc choisi de les bloquer depuis votre compte Gmail. Peut-être les avez-vous bloqués par accident alors que vous plongiez dans les subtilités de ce que Gmail vous proposait.
Peu importe la raison du blocage, si tel est votre problème actuel, vous pouvez toujours l’inverser. Débloquez-les simplement de votre compte Gmail.
Débloquer dans Gmail
Vous ne pouvez bloquer un contact que lorsque vous utilisez la fonctionnalité de discussion de Gmail ou par le biais de Google Hangouts. Tout ce que vous devez faire pour débloquer un contact dans Gmail, et uniquement dans Gmail, consiste à utiliser l'option Débloquer trouvée dans les contacts ou dans une fenêtre de discussion Gmail. Cela supprimera le contact et son email de votre liste de blocage Gmail afin que vous puissiez maintenant envoyer et recevoir des emails de leur part.
Toutefois, si vous espérez débloquer le même contact de Gmail, de Google Hangouts et de tous les autres produits Google, vous devez vous lancer dans Google Hangouts et le débloquer de la liste des personnes bloquées.
La meilleure façon de comprendre comment débloquer des utilisateurs de Gmail est d’abord de comprendre comment vous les avez bloqués.
Comment bloquer les contacts de votre compte Gmail
Vous pouvez notamment ajouter un contact, qui vous a déjà envoyé un message, à votre liste de blocage Gmail:
- Recherchez et ouvrez un message à partir de ce contact.
- À l'extrême droite du message, cliquez sur le bouton de menu Plus (trois points empilés verticalement).
- Vous pouvez trouver immédiatement à droite de l'icône Répondre .
- Sélectionnez Bloquer “Nom” (où le nom sera celui du contact) dans le menu qui est apparu.
- Un message de confirmation apparaîtra vous demandant si vous souhaitez exécuter le blocage. Cliquez sur Bloquer .
La prochaine fois que ce contact vous enverra un message, il se retrouvera directement dans votre dossier SPAM au lieu de votre boîte de réception.
Débloquer un contact pour Gmail uniquement
Maintenant que vous savez comment bloquer un contact, il devrait être assez évident de savoir comment le débloquer. Pour débloquer un contact qui vous a déjà envoyé un courrier électronique sur Gmail:
Si vous avez un message de l'expéditeur que vous souhaitez débloquer (vous pouvez également en rechercher un, même le dossier Spam):
- Recherchez et ouvrez un message de ce contact.
- Lorsque vous ouvrez l'e-mail, vous verrez un bouton un peu plus grand «Débloquer» (le «Nom» est celui du contact).
- Cliquez sur Débloquer «Nom» pour afficher un message de confirmation.
- Cliquez sur Débloquer .
Ce contact est maintenant débloqué. Tous les messages qu’ils vous enverront à partir de ce moment-là apparaîtront dans votre boîte de réception et non dans le dossier SPAM.
Mais que se passe-t-il si vous n'avez plus d'email de ce contact? Si c'est le cas pour vous:
- Cliquez sur l'icône Paramètres (qui ressemble à un rouage ou à un engrenage) en haut à droite de la fenêtre principale de Gmail.
- Choisissez Paramètres dans le menu déroulant qui apparaît.
- Cliquez sur l'onglet de la catégorie «Filtres et adresses bloquées».
- Recherchez la section intitulée «Les adresses électroniques suivantes sont bloquées. Les messages de ces adresses apparaîtront dans la section Spam: ”.
- Sélectionnez l'adresse de messagerie du contact dans la liste que vous souhaitez débloquer.
- Vous pouvez également sélectionner Tous en cliquant sur le lien si vous ne souhaitez pas débloquer tous les utilisateurs de la liste.
- Cliquez sur le bouton Débloquer les adresses sélectionnées .
- Dans la boîte de dialogue de confirmation suivante, cliquez sur Débloquer pour finaliser votre décision.
Vous pouvez également rechercher et débloquer un contact sur une base individuelle en recherchant son nom ou son adresse électronique dans la zone de recherche du courrier de Gmail Search . Il suffit de commencer à taper un nom ou une adresse électronique et vous recevrez quelques suggestions sous la barre. Vous pouvez ensuite choisir d’effectuer l’une des options ci-dessus pour débloquer ce contact.
Débloquer un contact dans Google Hangouts
La boîte de discussion en bas à gauche de l'écran Gmail est en fait réservée à vos conversations Google Hangouts. Vous ne devez pas nécessairement vous connecter à Google Hangouts (vous êtes déjà connecté (e) à Google) pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité. Toutefois, pour bloquer ou débloquer l'un de vos contacts de ces conversations (y compris le courrier électronique Gmail), vous devez accéder directement à Google Hangouts.
Sur le site:
- Cliquez sur l'icône Menu (trois lignes empilées verticalement) en haut à gauche de l'écran.
- Dans ce menu, localisez et cliquez sur Paramètres .
- Dans la fenêtre Paramètres, faites défiler et cliquez sur Personnes bloquées>
- Cela affichera une liste de tous les contacts que vous avez actuellement bloqués pour vous contacter. Cette liste empêchera également ces contacts d'envoyer des courriels à votre boîte aux lettres au lieu de votre dossier SPAM.
- Recherchez le contact que vous souhaitez débloquer et cliquez sur Débloquer à la droite de son nom.
Ce contact est maintenant débloqué de toutes vos fonctions Gmail et de vos produits Google.
