Pour ceux qui possèdent un HTC 10, il se peut que vous ayez un écran mort lorsque le HTC 10 est allumé. Même si les boutons du HTC 10 s'allument et fonctionnent normalement, l'écran reste noir et a l'air mort. L'écran du HTC 10 ne s'allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l'écran ne s'allume pas et ne se réveille pas, ce qui entraîne un écran mort. Il existe différentes manières d’essayer de résoudre le problème de l’écran mort de HTC 10. Si vous suivez les instructions ci-dessous, vous apprendrez comment résoudre le problème d'activation de l'écran mort de votre HTC 10.
Réinitialisation d'usine HTC 10
Une méthode pour vous aider à résoudre le problème de l'écran mort sur le HTC 10 consiste à réinitialiser le smartphone en usine. Ce qui suit est un guide sur la réinitialisation d’usine du HTC 10 . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un HTC 10, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations pour éviter toute perte de données.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au HTC 10 de passer en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Réduction du volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le HTC 10 redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le HTC 10.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer de faire tourner le HTC 10 avec l'écran mort, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé.
