Ne pas pouvoir recevoir d'appels sur votre appareil Huawei P9 peut être très frustrant. Si vous manquez des appels importants pour les entreprises ou des appels d’urgence, le problème devient sérieux car ils ne sonnent pas. Pour résoudre ce problème, consultez les conseils de dépannage faciles ci-dessous.
Que faire si vous pouvez faire des appels vocaux sortants
Si vous pouvez passer des appels mais rencontrez des problèmes pour les recevoir, suivez les conseils de dépannage suivants:
1. Désactiver le renvoi d'appels
Parfois, la solution est aussi simple que quelques tapotements à l'écran. Assurez-vous de ne pas manquer d'appels, car votre fonction de renvoi d'appels est activée.
Étape 1 - Accéder au menu du téléphone
Tout d'abord, appuyez sur l'icône Téléphone de votre écran d'accueil. Appuyez sur les trois lignes horizontales empilées dans le coin inférieur droit de votre écran pour ouvrir le menu.
Ensuite, choisissez l’option Paramètres dans le sous-menu contextuel.
Étape 2 - Vérifiez vos paramètres de renvoi d'appel
Tapez sur Renvoi d'appel lorsque vous passez au menu suivant. Cette option devrait être près du haut de la liste. Appuyez sur «Toujours transférer» pour modifier ces options d’appel, puis appuyez sur le bouton Désactiver pour arrêter le renvoi d’appel. Faites cela pour chaque type de renvoi d'appel que vous avez activé dans le menu précédent.
2. Mise hors / sous tension
De plus, le redémarrage de votre téléphone peut vous aider à réinitialiser toute connexion potentielle ou problème informatique de réseau.
Pour redémarrer votre téléphone, maintenez simplement enfoncés les boutons Volume et Alimentation en même temps. Si vous réussissez, votre téléphone redémarrera après quelques secondes.
3. Désactiver le blocage d'appels
Une autre fonctionnalité susceptible de vous empêcher de recevoir des appels est l'activation de la fonction de limitation d'appels. Pour vérifier s’il est activé, suivez les étapes ci-dessous:
Étape 1 - Accéder au menu du téléphone
Tout d'abord, appuyez sur l'icône Téléphone de votre écran d'accueil. Lorsque l'écran de votre numéroteur est affiché, appuyez sur les trois lignes empilées horizontales situées dans le coin inférieur droit de votre écran. Cela ouvrira le menu du téléphone.
Étape 2 - Vérifier les paramètres d'interdiction d'appels
Ensuite, faites défiler jusqu'à «Limitation d'appels» et appuyez sur cette option. Dans le menu Blocage d'appels, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que l'option «Désactiver tout» apparaisse. Tapez dessus ou désactivez individuellement toutes les options d'appel entrant.
Vous pouvez également être invité à entrer un mot de passe pour modifier ces paramètres. Si tel est le cas, entrez votre mot de passe puis appuyez sur OK.
Que faire si vous ne pouvez pas faire d'appels sortants
Si vous ne pouvez pas émettre ou recevoir d'appels, cela peut être un problème avec votre réseau. Vérifiez votre signal pour vous assurer que vous avez des barres de réseau. En outre, vous souhaiterez peut-être appeler votre fournisseur pour vérifier les éventuelles pannes.
En outre, si vous rencontrez des difficultés pour passer et recevoir des appels d’un numéro spécifique, demandez à votre correspondant de déterminer s’il existe un problème avec son fournisseur de réseau.
Pensée finale
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des appels sur votre Huawei P9, une solution simple existe peut-être. Cela se produit le plus souvent si vous avez activé accidentellement le renvoi d'appels ou le blocage d'appels. Tout problème supplémentaire est généralement résolu en redémarrant votre appareil.
Toutefois, si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil après le dépannage, vous pouvez contacter votre opérateur. C'est parce qu'il pourrait y avoir un problème plus grave auquel seul le support technique peut remédier.
