Bien que les smartphones ne cessent de grossir et de se renforcer, les tablettes restent également très populaires. Ce qui rend tous ces appareils si bons, c'est la flexibilité que procure le téléchargement des applications de votre choix. Sans l'App Store, l'iPad ne serait ni aussi bon ni fonctionnel qu'il l'est. Dans cet esprit, vous devez pouvoir faire quelque chose lorsque votre iPad n'est pas en mesure de se connecter à l'App Store, n'est-ce pas?
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Heureusement, il existe de nombreuses solutions différentes à essayer, et cet article en examinera la plupart. Nous avons organisé les solutions possibles du plus facile au plus difficile et dans l’ordre dans lequel vous devriez les aborder.
Vérifiez votre connexion
Liens rapides
- Vérifiez votre connexion
- Vérifier l'état du système
- Oubliez un réseau WiFi
- Se connecter à un autre réseau WiFi
- Se déconnecter et se reconnecter
- Force Actualiser
- Redémarrez votre iPad
- Changer la date
- Mettre à jour iOS
- Réinitialiser les paramètres
- Maintenir la connexion
En commençant par le plus évident, vous devez être en ligne pour pouvoir vous connecter à l'App Store. Même si vous êtes convaincu que vous êtes connecté à Internet, vous ne pouvez jamais être trop sûr, alors vérifiez une fois de plus.
Vérifier l'état du système
Une autre chose que vous pouvez faire dès le départ est de voir si c'est l'App Store qui est en panne. Pour vérifier cela, visitez la page État du système Apple. Certains de leurs serveurs sont peut-être tombés en panne quelques instants avant votre entrée dans l'App Store, de sorte que vous devrez peut-être attendre un moment. La page d'état du système n'est pas très rapide car elle se met à jour en quelques minutes plutôt qu'en quelques secondes.
Oubliez un réseau WiFi
Vous ne savez jamais si un petit problème vous empêche de vous connecter, alors essayez d'oublier votre réseau WiFi, puis reconnectez-vous après un certain temps. Pour ce faire, allez dans «Paramètres» et passez à «WLAN». Sélectionnez votre réseau Wi-Fi en appuyant sur l'icône du point d'exclamation à côté. Choisissez «Oublier ce réseau» et attendez un peu avant d'essayer de vous reconnecter.
Se connecter à un autre réseau WiFi
Vous êtes connecté à Internet mais vous ne pouvez toujours pas vous connecter à l'App Store avec un réseau sans fil? Vous êtes peut-être sur un réseau configuré pour bloquer certains sites et services. S'il existe un autre réseau WiFi dans votre voisinage, essayez de voir si cela vous aide.
Se déconnecter et se reconnecter
Celui-ci est assez explicite. Pour vous déconnecter, allez dans «Paramètres» et recherchez «iTunes & App Store». Appuyez ensuite sur Apple ID. Attendez un peu avant de vous reconnecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Force Actualiser
Saviez-vous que vous pouvez forcer l'actualisation d'une application? Essayez de le faire sur l'App Store en appuyant dix fois sur la barre de navigation au bas de l'écran. Vous saurez quand vous aurez réussi, car l'application affichera probablement une notification indiquant qu'elle se charge, scintille ou même devient vide.
Redémarrez votre iPad
Redémarrer un appareil est une solution bien connue pour résoudre les problèmes de la plupart des appareils, et cela ne semble pas être différent dans le cas de l'iPad. Vous pouvez toujours essayer de forcer le redémarrage en maintenant enfoncés les boutons «Accueil» et «Alimentation» jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Un curseur apparaîtra à l’avance, mais ne le glissez pas, maintenez simplement les boutons.
Changer la date
Pour certains utilisateurs, désactiver l'option permettant de régler automatiquement l'heure et la date et de la réactiver semble aider. Parfois, vous devrez peut-être aussi déclencher un message d'erreur pour résoudre le problème. Voici comment vérifier si vous êtes dans ce camp:
- Aller aux paramètres."
- Passez à «Général».
- Sélectionnez «Date et heure».
- Désactivez l'option «Configurer automatiquement».
- Modifiez la date à un an avant la date actuelle.
- Retournez à l'écran d'accueil, puis essayez d'ouvrir l'App Store. Il y a des chances que vous obteniez un message d'erreur.
- Retournez aux paramètres «Date et heure» et réactivez l’option «Régler automatiquement». Essayez de vous connecter à nouveau à l'App Store.
Mettre à jour iOS
Tout comme le redémarrage d'un périphérique, il n'est pas rare que la mise à jour du système d'exploitation résolve le problème. Essayez donc de mettre à jour iOS. Voici comment voir si votre iOS est à jour et le mettre à jour si nécessaire:
- Aller aux paramètres."
- Passez à «Général».
- Sélectionnez «Mise à jour du logiciel». Vous serez averti si le logiciel de votre appareil est à jour.
- Si une mise à jour iOS est disponible, appuyez sur «Télécharger et installer». Vous devrez probablement également saisir votre code d'authentification et accepter les termes et conditions.
- L'appareil doit télécharger la mise à jour avant de l'installer pour pouvoir continuer à faire tout ce que vous voulez. Vous serez averti lorsque la mise à jour sera téléchargée.
- Retournez aux paramètres de «Mise à jour logicielle», puis appuyez sur «Installer maintenant» ou sélectionnez «Plus tard». Vous pouvez ensuite choisir si vous souhaitez que l'appareil vous rappelle la mise à jour ultérieurement ou l'installe du jour au lendemain. Si vous choisissez ce dernier, assurez-vous que votre appareil est branché et en charge.
Réinitialiser les paramètres
Si tout échoue, réinitialisez vos paramètres réseau ou tous les paramètres liés au périphérique. La procédure est la même pour les deux options suivantes:
- Aller aux paramètres."
- Passez à «Général».
- Trouver Réinitialiser."
- Appuyez sur "Réinitialiser les paramètres réseau" si vous n'avez pas encore essayé de le faire. Si cela ne vous aide pas, essayez “Réinitialiser tous les paramètres”.
Maintenir la connexion
Résoudre un problème de connexion ne devrait pas être un problème trop important, car il s’agit généralement d’un problème mineur ou d’un bug qui est le coupable. Il est très probable que l'une de ces méthodes fonctionnera, mais si aucune d'entre elles ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter Apple et l'utiliser à partir de là.
Avez-vous déjà rencontré un problème similaire? Quelle est la première chose que vous faites normalement dans ces cas? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
