Si tout à coup vous découvrez que vous ne pouvez plus recevoir d'appels sur votre iPhone 7/7 +, vous devez déterminer la cause de ce problème pour pouvoir y remédier rapidement. Cependant, il n'est généralement pas nécessaire de paniquer.
La raison pour laquelle vous ne recevez aucun appel est probablement due à un simple problème dans vos paramètres. En outre, il pourrait y avoir un problème du côté de votre transporteur. Ici, nous allons examiner quelques solutions rapides qui pourraient vous aider à résoudre ce problème.
1. Le mode avion
Si vous avez activé le mode Avion par erreur, tous vos appels entrants pourraient être bloqués. Voici comment vérifier si le mode avion est activé:
Lancer le centre de contrôle
Déverrouillez votre téléphone et balayez du bas de votre écran d'accueil. Si l'icône du mode Avion est jaune, votre connectivité réseau est désactivée.
Appuyez sur l'icône du mode avion
Désactivez le mode Avion en appuyant sur l'icône. Vous pourrez maintenant recevoir à nouveau des appels téléphoniques.
2. Ne pas déranger le mode
Semblable au mode Avion, le mode Ne pas déranger peut bloquer vos appels entrants. Vous pouvez le désactiver en procédant comme suit:
Lancer le centre de contrôle
Appuyez sur l'icône Crescent Moon
Cela désactive le mode Ne pas déranger. Cependant, il est préférable de vérifier également les paramètres Ne pas déranger pour vous assurer que cela ne se reproduise plus.
Comment vérifier les paramètres Ne pas déranger?
Lancer l'application Paramètres
Une fois dans l'application Paramètres, glissez vers le bas jusqu'à Ne pas déranger et appuyez dessus pour accéder au menu.
Basculer les commutateurs
Si le commutateur à côté de Planifié est activé, appuyez sur pour le désactiver et empêcher votre téléphone de basculer automatiquement en mode Ne pas déranger. Vous devriez faire la même chose avec le commutateur principal à côté de Ne pas déranger.
3. Renvoi d'appel
Une autre raison possible pour laquelle aucun appel entrant ne vous parvient est le renvoi d'appel. Pour vérifier les paramètres de renvoi d'appel, vous devez procéder comme suit:
Lancer l'application Paramètres
Dans le menu Paramètres, glissez vers le bas sur Téléphone et appuyez sur pour accéder au menu.
Tapez sur le renvoi d'appel
Si le commutateur situé à côté du renvoi d'appel est activé, appuyez dessus pour désactiver le renvoi d'appel.
4. Nombres bloqués
Vous avez peut-être accidentellement bloqué certains des appelants qui tentaient de vous joindre. Suivez ces étapes pour vérifier si les appelants sont bloqués:
Entrez dans l'application de configuration
Une fois dans le menu Paramètres, glissez sur Téléphone et appuyez sur pour accéder aux paramètres du téléphone.
Tapez sur le blocage et l'identification des appels
Ce menu contient une liste de tous les contacts ou groupes que vous avez bloqués. Vous pouvez simplement les débloquer en appuyant sur Modifier, puis sur l'icône d'annulation rouge en face du contact. Pour confirmer, appuyez sur Débloquer.
5. Réinitialiser les paramètres réseau
Si tout échoue et que vous ne pouvez toujours pas recevoir d'appels, vous devrez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau. Voici comment le faire:
Paramètres App> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
Cette action réinitialisera tous vos paramètres réseau, y compris le wifi. Si cela ne vous aide pas non plus, vous pouvez contacter votre opérateur.
Conclusion
Outre ces correctifs logiciels, il existe une autre solution simple qui peut vous aider si vous ne recevez aucun appel. Vous pouvez notamment extraire la carte SIM de votre iPhone, l'inspecter, puis l'essuyer soigneusement avec un chiffon sec pour éliminer la poussière.
Toutefois, si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devez apporter votre téléphone à un atelier de réparation.
