iTunes est là pour vous aider à synchroniser votre iPhone, effectuer des sauvegardes et restaurer le téléphone si nécessaire. Il sert également de centre multimédia complet pour stocker votre musique, vos podcasts, vos films, vos livres audio et vos émissions de télévision préférés. De plus, il s'agit de l'une des rares applications natives Apple entièrement compatible avec les PC.
La plupart du temps, connecter votre iPhone à iTunes fonctionne comme un charme. Vous branchez le téléphone à un ordinateur et l'application démarre automatiquement et reconnaît votre appareil. Mais si cela ne se produit pas? Pire encore, que se passe-t-il si votre téléphone n’est toujours pas là même après le lancement manuel d’iTunes?
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- Inspection de câble
- Exigences de câble
- Inspection portuaire
- Inspection de câble
- Correctifs logiciels
- Utilisateurs PC
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- Trucs et astuces de connectivité
- Brancher et utiliser
Lorsqu'un iPhone n'apparaît pas sur iTunes, la vérification du matériel constitue la première ligne de défense. Cela signifie que vous devez inspecter le câble, la connexion USB Type-C sur votre téléphone et les connexions USB de votre ordinateur.
Inspection de câble
Débranchez le câble et inspectez-le pour détecter des dommages physiques tels que des fissures ou des bris. Le côté mâle de votre clé USB Type-C (celle qui se branche sur l'iPhone) ne devrait pas avoir de marques visibles, de bosses ou de rayures. Cela dit, le câble devrait fonctionner correctement même s’il contient de très petites imperfections.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas inverser l'extrémité mâle de l'USB Type-C (pour les iPhones). Cependant, il est parfois utile de débrancher et de le tourner à 180 °, puis de le rebrancher. De plus, vous devez également vérifier le port USB de votre ordinateur.
Essayez de brancher le câble sur tous les ports disponibles pour déterminer celui qui fonctionne. Si vous avez un ordinateur portable, branchez le câble là aussi pour voir si cela fait l'affaire.
Exigences de câble
Idéalement, vous utilisez le câble Apple Lightning d'origine fourni avec votre iPhone. En général, ces câbles fonctionnent le mieux et peuvent résister à la plupart des usures. Mais si vous préférez l'un des câbles tiers au look attrayant, vous devez vous en procurer un doté d'un certificat MFi.
Ce certificat signifie que le câble est approuvé par Apple. Si vous n'utilisez pas ce type de câble, vous risquez d'endommager votre iPhone. Inutile de dire que la connexion à iTunes risque de ne pas fonctionner non plus.
Inspection portuaire
Votre iPhone passe probablement beaucoup de temps dans des poches, des sacs ou des sacs à dos. De ce fait, le port de connexion peut prendre des peluches, ce qui peut vous empêcher de brancher correctement le câble et d'établir une connexion.
Vous devriez donc scruter le port et vérifier s'il y a des corps étrangers à l'intérieur. Si tel est le cas, utilisez un cure-dent ou un outil pour carte SIM et retirez les peluches avec précaution. À moins que le port n'ait été exposé à des liquides, les corps étrangers en sortent facilement. N'oubliez pas que vous ne devez pas forcer l'outil cure-dents ou la carte SIM autour du port.
Cela étant fait, vous pouvez inspecter les ports USB de votre ordinateur. Utilisez un lecteur flash USB pour voir si tous les ports fonctionnent.
Remarque: si tous les ports et toutes les connexions semblent corrects, essayez d’utiliser un autre câble. Continuez à lire pour obtenir plus de conseils et astuces, sauf si cela vous aide.
Correctifs logiciels
Votre Mac ou PC doit exécuter la dernière version d'iTunes et la dernière version du système d'exploitation. Voici un guide sur la façon de vérifier les mises à jour.
Utilisateurs PC
Idéalement, votre PC utilise Windows 10 et la dernière version d’iTunes (12.8, au moment de la rédaction de cet article). Il existe deux manières de rechercher les mises à jour iTunes en fonction de l'endroit où vous avez téléchargé l'application.
Si vous l'avez obtenue sur le site Web Apple, lancez iTunes, cliquez sur Aide dans la barre d'outils, puis sélectionnez «Rechercher les mises à jour». Si vous avez iTunes sur Microsoft Store, recherchez les mises à jour dans la boutique.
Utilisateurs Mac
Lorsque vous installez macOS Mojave (10.14, au moment d'écrire ces lignes), le dernier iTunes est inclus dans le kit. Néanmoins, vérifier que vous possédez les dernières versions du logiciel ne fait pas de mal.
Pour les mises à jour iTunes, lancez l'App Store sur votre Mac et cliquez ou tapez sur Mises à jour dans la barre de menus de gauche. Si iTunes apparaît sous Mises à jour, il suffit de sélectionner Mettre à jour en regard de l'icône et d'attendre que le système fasse son effet.
Pour vérifier si vous utilisez Mojave, lancez les Préférences Système et cliquez sur l'icône représentant une roue dentée pour accéder au menu Mise à jour du logiciel.
Remarque: votre iPhone doit également être à jour. Pour vous en assurer, prenez le chemin suivant:
Paramètres> Général> Mise à jour de logiciel> Télécharger et mettre à jour maintenant
Trucs et astuces de connectivité
Un iPhone doit être déverrouillé et sur l'écran d'accueil pour se connecter à iTunes. Pour être exact, vous ne devriez pas avoir une application en marche lorsque vous essayez de vous connecter. Dès que vous branchez le téléphone, une fenêtre contextuelle «Faites confiance à cet ordinateur» apparaît. Bien sûr, vous devriez taper sur «Trust», mais que se passe-t-il si vous cliquez sur «Don't Trust» par accident?
Cette action vous empêchera de vous connecter à iTunes, mais vous pourrez le réparer rapidement. Lancez les paramètres, choisissez Général, glissez le curseur sur Réinitialiser et appuyez sur pour accéder au menu.
Sélectionnez «Réinitialiser emplacement et confidentialité», puis reconnectez-vous à votre ordinateur une fois la réinitialisation terminée. Vous pouvez également redémarrer l'iPhone pour vous assurer que les modifications prennent effet.
Brancher et utiliser
Pour les utilisateurs de Mac, les problèmes de connectivité iTunes sont généralement liés au matériel. D'autre part, les utilisateurs de PC peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité logicielle. De toute façon, vous savez maintenant comment vous en occuper.
À quelle fréquence connectez-vous votre iPhone à iTunes? Y a-t-il des astuces que nous n'avons pas mentionnées dans l'article que vous voudriez partager avec la communauté? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
