Propriétaires du dernier téléphone phare d'Apple, l'iPhone X, vous avez peut-être reçu l'avertissement «Impossible d'obtenir du courrier électronique. La connexion au serveur a échoué» lors de l'ouverture de votre téléphone. Cette erreur ne survient que lorsque votre téléphone essaie de récupérer de nouveaux courriels, en particulier de Microsoft Exchange. Un message d'erreur s'affiche, indiquant «Impossible de recevoir du courrier, la connexion au serveur a échoué». Nous allons vous expliquer comment résolvez ce problème sur votre iPhone X.
Ressaisissez les codes de votre compte
La plupart du temps, l'erreur se produit lorsque vous avez modifié le code d'accès mail sur votre PC.
- Dans votre iPhone X, accédez à vos paramètres> Mail, Contacts, Calendrier> Compte> Mot de passe.
- Sélectionnez le code d'accès, puis entrez le nouveau. Votre iPhone X pourrait vous demander de vous adapter à ce changement. Une fois connecté, il mettra automatiquement à jour votre mot de passe, puis actualisera vos courriels.
Remarque: Si par hasard l'invite n'apparaissait pas, faites-le encore 3 fois.
En changeant
- Démarrer les utilisateurs Active Directory et l'ordinateur
- Sélectionnez la vue située puis allez dans Fonctions avancées
- Accédez au compte de messagerie que vous souhaitez et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez l'onglet Sécurité. Ensuite, sélectionnez Avancé
- Cochez la case "Inclure les autorisations pouvant être héritées du parent de cet objet".
Déplacer les courriels vers différentes boîtes de réception
Déplacez les courriels de la boîte de réception vers un dossier temporaire (ou un nouveau dossier) disponible sur le serveur.
Modifier les paramètres de mot de passe
Modifiez votre mot de passe pour votre compte de messagerie Microsoft Exchange ou votre compte Yahoo, puis renouvelez le test pour vous assurer que la connexion fonctionne maintenant.
Méthodes alternatives
- Fermez le nuage. Retournez à vos comptes et définissez un nouveau code
- Activer le mode "Avion" (le désactiver ensuite)
- Supprimer ce compte. Ensuite, créez un nouveau compte
- Redémarrez les paramètres réseau: sous Paramètres, sélectionnez Général, puis Réinitialiser et touchez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Basculez le champ «Mail Days to Sync» sur «No Limit».
