Lorsque vous ne pouvez pas appuyer sur l'écran de votre iPhone X, la première chose qui vous vient à l'esprit est que l'écran est cassé et qu'il devrait donc être remplacé. Cependant, comme nous le mentionnons toujours dans tous nos guides, tous les problèmes matériels ne sont pas causés par des pièces cassées ou des puces sur votre téléphone. La plupart du temps, c'est parce qu'il y a un bug ou un problème dans votre logiciel qui est à l'origine du problème., nous vous indiquerons si vous devez amener votre téléphone dans l’Apple Center le plus proche ou si vous devez modifier quelques éléments de votre téléphone. Donc, sans plus tarder, voici les raisons pour lesquelles votre écran tactile fonctionne mal et ce que vous devriez en faire.
- La plupart du temps, au cours du processus d'expédition, l'écran tactile de votre iPhone X entre en collision avec des objets durs ou tombe, entraînant la défaillance de l'écran tactile.
- La plupart du temps aussi, votre téléphone souffre de bugs et de problèmes logiciels qui empêchent votre écran tactile de devenir accessible. Bien que Apple publie des mises à jour qui résolvent le problème, sachez que les développeurs auraient besoin de temps pour y adhérer.
Comment réparer votre écran tactile
Effectuer une réinitialisation d'usine
- Ouvrez votre smartphone
- Allez dans l'application Paramètres, puis choisissez Général.
- Recherchez puis touchez Réinitialiser
- Tapez votre identifiant Apple et votre mot de passe Apple
- Attendez quelques minutes, le redémarrage de votre téléphone devrait prendre un certain temps.
- Une fois que c'est fait, l'écran de bienvenue s'affichera et indiquera «Balayez pour continuer».
Effectuer une réinitialisation matérielle
Avant de faire cela, veuillez noter que procéder à une réinitialisation matérielle aura pour effet de supprimer tous les paramètres, données et applications de votre téléphone. Nous vous conseillons de créer une sauvegarde avant de le faire. Pour sauvegarder votre téléphone, allez dans Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez cliquer sur ce lien pour savoir comment réinitialiser l’iPhone X.
- Appuyez longuement sur les boutons home et sleep simultanément
- Tenez-le pendant 10 secondes
- Avant le démarrage du processus d’initialisation de la sauvegarde, votre téléphone subira un processus inhabituel.
- Une fois le processus terminé, l'écran d'accueil s'affiche automatiquement.
Effacer le cache de votre téléphone
Ouvrez votre téléphone> Allez à l'application Paramètres> Général> Utilisation du stockage et d'iCloud. Ensuite, choisissez Manage Storage. Ensuite, appuyez sur un élément dans Documents and Data. Après cela, balayez les éléments de mouvement vers la gauche que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer. Enfin, appuyez sur Edition> Supprimer tout pour supprimer toutes les données de l'application.
Sortez votre carte SIM
Éteignez votre smartphone. Retirez votre carte SIM, puis réinsérez-la. Ensuite, démarrez votre iPhone X pour voir si le problème a été résolu.
