Les problèmes avec les appels entrants sont étonnamment fréquents avec les iPhones. Heureusement, il existe quelques solutions rapides qui peuvent vous aider à rétablir vos appels normaux. Dans la plupart des cas, les utilisateurs utilisent de mauvais paramètres sur leur iPhone pour empêcher les appels entrants de les recevoir.
Voici quelques solutions simples qui peuvent vous aider à récupérer vos appels entrants rapidement.
Mode avion
Vous avez peut-être accidentellement activé le mode Avion sur votre téléphone. C'est l'un des modes silencieux qui empêche les appels entrants de passer. Vous pouvez rapidement vérifier si le mode est activé en balayant l'écran d'accueil vers le haut.
Glisser vers le haut vous amène au centre de contrôle. Si l'icône de l'avion est orange, le mode avion est activé. Vous pouvez le désactiver en appuyant sur l'icône.
Ne pas déranger le mode
«Ne pas déranger» est un autre mode silencieux qui pourrait expliquer pourquoi vous ne recevez pas d'appels. Vous pouvez balayer vers le haut et vérifier si le mode est activé dans le Control Center. L'icône croissant de lune symbolise le mode «Ne pas déranger» et si l'icône est blanche avec une lune violette, ce mode est activé.
Il suffit de taper sur l'icône pour désactiver le mode. Vous devez savoir que «Ne pas déranger» peut être planifié, vous devez donc également vérifier les paramètres. Voici comment le faire:
1. Accéder à l'application des paramètres
Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres et glissez vers le haut jusqu'à atteindre l'option Ne pas déranger.
2. Désactiver les options «Ne pas déranger»
Une fois dans le menu, assurez-vous que toutes les options en regard de toutes les options sont désactivées, y compris celle en regard de l'option «Planifiées».
Appels transférés
Vos appels entrants peuvent être transférés vers un autre numéro, vous ne pouvez donc pas les recevoir sur votre iPhone XS. Vous devez prendre les mesures suivantes pour vous assurer que vos appels ne sont pas renvoyés:
1. Lancez l'application Paramètres
Une fois dans l'application Paramètres, glissez vers le bas dans le menu Téléphone et appuyez sur pour l'ouvrir.
2. Appuyez sur Renvoi d'appel.
Accédez à la section Renvoi d'appel du menu Téléphone et assurez-vous que le bouton en regard de l'option de renvoi est désactivé. Si besoin est, vous pouvez facilement revenir à l'option de renvoi et réinitialiser rapidement le numéro de renvoi.
Autres problèmes liés aux appels
La raison pour laquelle vous ne recevez aucun appel sur votre iPhone XS pourrait être autre chose que liée au logiciel. Voici quelques problèmes courants qui pourraient empêcher les appelants de vous contacter:
Carte SIM
Votre carte SIM est peut-être défectueuse, vous devriez donc la retirer du téléphone pour l'inspecter. Retirez délicatement la carte du bac et vérifiez si elle présente des défauts ou des dommages. Vous pouvez également essuyer doucement la carte avec un chiffon sec avant de la réinsérer dans le téléphone.
Problèmes de transporteur
Parfois, votre opérateur peut rencontrer des problèmes de réseau ou de connectivité. Il est donc sage d'entrer en contact et voir si le problème est avec eux.
Le dernier appel
Les corrections répertoriées ci-dessus devraient vous aider à rétablir facilement les appels entrants sur votre iPhone XS. Toutefois, si le problème ne résout pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle de votre téléphone. Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir d'appels même après une réinitialisation, il serait judicieux d'emporter le téléphone dans un atelier de réparation afin de localiser le problème.
