L'auteur et ancien adman Ken Segall affirme qu'Apple a peut-être perdu son avantage en matière de marketing. Segall, qui a participé à la création de la célèbre campagne "Think Different" d'Apple à la fin des années 1990, souligne que la campagne humoristique "Get a Mac" d'Apple est révolue et que la nouvelle ère du marketing axé sur les produits, favorisée à Cupertino, se révèle beaucoup moins efficace contre son concurrent mobile Samsung.
Même si vous pouvez toujours affirmer que les Mac et les i-devices ont une tonne d'attraits, vous ne pouvez pas affirmer qu'Apple reste intouchable en matière de publicité. Le fait est que cela est touché - souvent et efficacement - par nul autre que Samsung.
Selon M. Segall, cette nouvelle réalité découle à la fois de la volonté de Samsung de dépenser des sommes énormes en publicité, telles que les campagnes massives du Super Bowl, et de l’adhésion de la société coréenne au ton léger et humoristique qu’Apple avait pris contre Microsoft. . Segall appelle cela «une double approche de créativité et de grande dépense».
En revanche, les publicités d’Apple sont devenues beaucoup plus stériles et, à quelques exceptions près, n’ont ni l’humour des annonces Get a Mac ni l’inspiration de la campagne Think Different.
Les attaques de Samsung contre Apple et les fans assidus de la société ont certes ébranlé quelques plumes, mais pour le consommateur moyen, l’humour et la bizarrerie des publicités de Samsung sont bien plus attrayants que trente secondes supplémentaires d’un appareil Apple sur fond blanc.
Comme le souligne Segall, "les enjeux ne pourraient être plus importants" pour Apple. La société reste extrêmement rentable, mais voit sa part de marché diminuer dans des catégories de téléphones mobiles cruciales, alors que les ventes d’Android montent en flèche. Apple ne devrait pas se préoccuper uniquement de la part de marché, mais la société risque de perdre la prochaine génération d'utilisateurs de mobiles, qui le considèrent maintenant comme «peu cool» par rapport à Microsoft et Samsung, s'il ne peut pas présenter un message marketing plus attrayant.
