Apple a changé la donne depuis sa création, mais sa renaissance depuis le lancement de l'iPhone a été à la fois une bénédiction et une malédiction. Si la société a atteint de nouveaux sommets en termes de popularité et de profit, elle a également donné l’apparence d’un grand monolithe. Les choix de couleurs minimaux de la société pour les produits ne facilitent pas cette tâche, mais ils se sentent un peu impersonnels et stériles par rapport aux autres sociétés qui utilisent des couleurs plus vives pour leurs produits. Il est facile de perdre de vue le fait que les entreprises, quelle que soit leur taille, sont composées avant tout de personnes.
Au cours des dernières années, Apple a fait face à des fuites et récemment, une note de service divulguée a révélé combien de dégâts pourraient être causés par une simple fuite. Dans le mémo, il a été noté qu'Apple avait surpris un seul employé qui avait divulgué des informations lors d'une réunion sur la feuille de route logicielle d'Apple. Une réunion en 2017 a abouti à des éléments tels que l'iPhone X, les nouvelles Apple Watches, les nouvelles Apple TV, et des détails sur les AirPod que la société ne voulait pas publier publiquement avant de pouvoir le faire. La société a déclaré qu'elle ne souhaitait pas que les informations soient divulguées d'une manière qu'elle ne souhaitait pas - au-delà de la simple publication avant qu'elle ne le souhaite, elle souhaite également diffuser des informations d'une certaine manière. Avec Apple, ils adorent faire de grandes présentations pour chacun de leurs appareils.
Les avoir fait en sorte que les appareils aient l’impression de posséder ce qu’ils possèdent dans un avenir proche. Les grandes présentations leur permettent de ressembler à des appareils majeurs, alors que le simple fait de voir des informations publiées sous forme de texte est naturellement moins excitant. Le fait de présenter un diaporama de qualité avec une vidéo plus sophistiquée et une conférence de presse consacrée aux fonctionnalités et aux arguments de vente de l'appareil donne l'impression que vous obtenez les informations les plus récentes et les meilleures; alors qu'un rapport texte fui va manquer de quelques informations et peut entraîner dans le produit juste se sentir comme juste un autre produit sur le marché. Apple se positionnant comme une marque haut de gamme, les fuites qui nuisent à la puissance de la marque peuvent être néfastes à long terme.
Apple a souligné certains points saillants de la note de service, notamment que, même si les fuites peuvent générer beaucoup de trafic pour un site signalant la fuite, les conséquences pour l'employé sont bien plus lourdes. Au-delà de la perte d'emploi, ils auront également du mal à trouver un emploi à l'avenir. Apple et toutes les entreprises consacrent des milliers d’heures de travail à la création de nouveaux matériels et logiciels, et la fuite d’informations à ce sujet peut nuire à l’enthousiasme et à l’anticipation qui en découlent. La fuite d'informations sur un produit en particulier peut nuire aux ventes de matériel dans le présent et à l'avenir.
Si des informations divulguées sur une future version d'un produit existant, comme une nouvelle Apple Watch ou une variante d'un iPhone, sont divulguées, les ventes risquent de chuter car les utilisateurs risquent de se sentir offensés par le «vieux» matériel. Si Apple se positionne comme une marque haut de gamme, elle se prête bien à un état d’esprit que vous devez tenir à jour et qui nécessite un investissement financier assez lourd. En dehors d'une nouvelle Apple TV, vous envisagez de dépenser beaucoup d'argent pour vous tenir au courant des produits Apple. Si vous envisagez d'acheter une Apple TV à la mi-septembre, une fuite indique qu'un nouveau produit est à venir. En octobre, il est plus que probable que vous attendiez avant d’acheter le matériel existant. Cela nuirait naturellement aux noms du modèle plus ancien, mais pourrait aider les ventes du modèle plus récent.
Un point a également été évoqué concernant le fait que des sociétés rivales se voient accorder du temps pour travailler sur un produit concurrent, ce qui est vrai et ce à quoi je n'avais pas vraiment pensé auparavant. Dans le cas de l'iPhone, vous disposiez d'un appareil qui créait véritablement un tout nouveau sous-ensemble de technologie. L'iPad venait juste de transformer le modèle PDA existant en un modèle plus contemporain. Une entreprise peut facilement innover, une autre l’imite - et nous l’avons vu il ya de nombreuses années, grâce à l’iPod, l’idée de la musique en déplacement est devenue plus banale et a conduit à des appareils comme le Zune. Apple TV elle-même est la version d'Apple qui suit une tendance - puisqu'il ne s'agissait pas du premier boîtier de diffusion en continu sur le marché, mais cherchait à faire ses preuves, non seulement en se concentrant sur les médias, mais en mettant davantage l'accent sur jeu que tout autre périphérique de diffusion en dehors de NVIDIA Shield.
L'objectif de Apple en matière de prévention des fuites est un bon objectif, et s'il est suivi par une société, il est à espérer que davantage de sociétés imposeront des sanctions plus lourdes pour la divulgation d'informations avant l'heure prévue. En tant que consommateurs, il peut être intéressant d’entendre parler de la nouvelle technologie avant même qu’elle ne soit officiellement annoncée. Si les informations sont diffusées avant qu’elles ne soient prêtes, beaucoup de personnes auront alors l’impression que tout leur dur travail pour élaborer un nouveau produit a été essentiellement gaspillé. Une partie sur une entreprise qui investit autant d’argent dans un produit consiste à le montrer pour la première fois sous son meilleur jour et à donner une première impression de classe mondiale qui suscite l’intérêt pour le produit et conduit à un battage médiatique grandissant. Si ce battage médiatique n’entraîne pas de grosses ventes, cela peut être dû à un produit sous-pair, à un mauvais timing ou peut-être à une fuite qui ternit l’accumulation.
L’un des principaux problèmes liés à une fuite imputée à un produit qui ne le vend pas est qu’elle pourrait donner à une entreprise une raison plausible - suffisante pour donner un mauvais coup d’envoi aux consommateurs et aux actionnaires. Toutes les sociétés commettront des erreurs ici et là, mais si des fuites d’informations devaient se produire, elles pourraient laisser la société attribuer le lancement raté à une simple fuite, alors qu’il pourrait s’agir d’une myriade d’autres facteurs. Parfois, un produit est le bon produit au mauvais moment - et la technologie n’est tout simplement pas à un stade où l’appareil peut exceller. Une bonne entreprise acceptera cela, la publiera publiquement et s’efforcera d’être meilleure - mais avoir une excuse intrinsèque pour l’échec ne sert jamais à rien et peut conduire à des produits plus pauvres frappant les tablettes.
