Malheureusement, la technologie ne fonctionne pas toujours comme nous le souhaitons. Il est fort probable que nous ayons tous connu une panne soudaine ou une défaillance du système qui nous a amenés à redémarrer notre appareil. Mais que se passe-t-il si ce simple redémarrage ne suffit pas? Un MacBook Air qui ne répond pas est un motif de préoccupation, mais ce n'est pas la fin du monde non plus.
Consultez également notre article Comment réinitialiser votre MacBook Air en usine
Voici ce que vous pouvez faire si votre MacBook Air ne s'allume pas.
(Il est possible que votre MacBook Air s'allume mais ne démarre pas correctement. Si c'est le cas, continuez à lire, nous avons ce qu'il vous faut!)
Vérifiez la connexion électrique
Assurez-vous que votre MacBook reçoit le jus dont il a besoin. Même si la batterie est complètement chargée, vérifiez que votre MacBook est branché sur une source d'alimentation fiable. Si l'adaptateur ne semble pas se charger, essayez de le brancher sur une autre prise. Des débris coincés dans le port de l'adaptateur empêchent peut-être les aimants du chargeur de se connecter également.
Si la batterie de votre MacBook est complètement épuisée, chargez-la pendant quelques minutes avant de l'allumer.
Déconnectez tous les périphériques
Des accessoires tels que des imprimantes et des concentrateurs USB peuvent entraîner des problèmes de séquence de démarrage. Débranchez tout ce qui est connecté à votre MacBook Air pour vous assurer que le processus de démarrage ne soit pas interrompu.
Essayez un cycle d'alimentation
Il s'agit d'une technique courante pour réparer un MacBook qui ne répond pas, surtout si l'écran est gelé. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Cela forcera le MacBook à redémarrer.
Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC)
Le contrôleur de gestion du système est une puce de MacBook Air à processeur Intel qui exécute divers composants, tels que le clavier, les ventilateurs de refroidissement et les boutons d'alimentation. Il est possible que votre ordinateur ne réponde pas car le SMC doit être réinitialisé.
- Débranchez l'adaptateur secteur MagSafe ou USB-C du MacBook.
- Appuyez sur Shift-Control-Option, puis sur le bouton d'alimentation (ou sur le bouton Touch ID) en même temps. Maintenez ces touches pendant 10 secondes.
- Relâchez les clés.
- Rebranchez l'adaptateur secteur.
- Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre MacBook.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si votre MacBook Air peut démarrer mais ne répond pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine pour rétablir les paramètres par défaut. Vous aurez besoin d'une connexion Internet pour terminer le processus de récupération. Notez qu'une réinitialisation d'usine effacera toutes les données stockées sur le MacBook Air.
- Assurez-vous que l'adaptateur secteur n'est pas branché.
- Sauvegardez vos données. Utilisez un disque dur externe ou une clé USB pour déplacer des données importantes hors de votre MacBook Air.
- Éteignez votre MacBook Air. Rebranchez ensuite l'adaptateur secteur.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez «Command-R» enfoncé. Maintenez les deux touches jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Vous devriez être en mode de récupération avec un menu «Utilitaires Mac OS X».
- Connecter à Internet. Sélectionnez «Wi-Fi» dans le menu Utilitaires et entrez vos informations Wi-Fi.
- Sous «Utilitaires», sélectionnez «Récupération Internet» ou «Récupération OS X».
- Sélectionnez «Réinstaller OS X». Votre MacBook devrait télécharger les fichiers d'installation OS X les plus récents.
- Redémarrez votre MacBook Air.
Utiliser l'utilitaire de disque pour réparer un disque endommagé
Si l'un des disques de votre MacBook est endommagé, il continuera à démarrer mais ne répondra pas correctement.
- Suivez les étapes 1 à 5 de la méthode précédente pour activer le mode de récupération.
- Sélectionnez «Utilitaire de disque», puis cliquez sur «Continuer».
- Utilisez la barre latérale pour sélectionner le disque que vous souhaitez réparer.
- Sélectionnez «First Aid». Si un message vous indique que votre disque est sur le point de tomber en panne, vous devrez le remplacer. Vous ne pouvez pas réparer le disque à ce stade.
- Cliquez sur "Exécuter".
Vous êtes soit en clair à ce stade (hourra!) Ou vous devrez prendre des mesures supplémentaires.
- Si l'Utilitaire de disque signale des erreurs «d'allocation d'extension étendue», alors: au moins deux fichiers occupent le même espace sur votre disque. Vous devrez vérifier chaque fichier dans la liste fournie. Si l'un des fichiers peut être remplacé ou recréé, continuez et supprimez-le.
- Si l'Utilitaire de disque ne peut pas réparer votre disque, ou si vous recevez un message indiquant «La tâche sous-jacente a échoué», essayez à nouveau de réparer le disque. Si vous continuez à recevoir le même message, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine (voir ci-dessus).
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pourriez avoir un problème matériel. Dans ce cas, envisagez d’emporter votre MacBook Air dans un Apple Store pour le faire réparer. Si tout échoue, consultez la page d’assistance MacBook Pro désignée par Apple.
