Il ne fait aucun doute qu'Apple fabrique un produit de qualité, et la base d'utilisateurs dévoués en est la preuve. Si vous êtes l'un de ces passionnés et que vous possédez un MacBook Pro, vous savez que vous êtes le fier propriétaire du meilleur rapport qualité-prix. Malheureusement, même une Rolls Royce nécessite un entretien régulier, il en va de même pour votre Mac. Si votre ordinateur est en train de s'arrêter ou de dormir de façon inattendue, cela peut être vraiment frustrant, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez apprendre à le réparer à l'aide des solutions répertoriées ci-dessous.
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Redémarrez le System Control Manager
Les ordinateurs Mac basés sur Intel possèdent une puce appelée Contrôleur de gestion du système, qui régit de nombreuses fonctions sur le périphérique. Des éléments tels que les pressions sur les boutons, la gestion de la batterie et les indicateurs, ainsi que d'autres fonctions de bas niveau fonctionnent tous via le SMC. Parce qu’il fait partie intégrante du fonctionnement interne de l’ordinateur, il peut également être à l’origine d’un grand nombre de problèmes. Les ventilateurs fonctionnant à haute vitesse, votre ordinateur fonctionnant anormalement lentement ou ne reconnaissant pas les périphériques externes, et les problèmes de charge de la batterie sont autant de signes qu'une réinitialisation SMC est en ordre.
Avant de commencer à effectuer des opérations, n'oubliez pas que les arrêts brusques ne sont pas sains pour votre ordinateur. Si votre Mac s'arrête de manière inattendue, commencez par le démarrer et effectuez un redémarrage complet pour vous assurer que tous les programmes ont une chance de se fermer correctement. Les étapes pour réinitialiser le SMC sur votre ordinateur seront différentes selon le modèle de MacBook que vous possédez. Voici ce que Apple recommande pour chaque système.
1. 2018 MacBook Pro
- Dans le menu Pomme, sélectionnez Arrêter.
- Après l’arrêt, maintenez le bouton marche / arrêt enfoncé.
- Attendez quelques secondes et relâchez-le.
- Redémarrez le Mac.
2. MacBook antérieurs avec une batterie amovible
- Éteignez votre ordinateur.
- Retirez la batterie de l'ordinateur. Maintenez le bouton marche / arrêt enfoncé pendant environ 5 secondes.
- Remplacez la batterie.
- Redémarrez votre ordinateur.
3. MacBook antérieurs sans batterie amovible
- Dans le menu Pomme, sélectionnez Arrêter.
- Après l’arrêt, appuyez simultanément sur les touches Shift, Control et Option, ainsi que sur le bouton marche / arrêt. Tenez-les pendant 10 secondes.
- Redémarrez votre ordinateur.
Réinitialiser votre PRAM ou NVRAM
Les ordinateurs Apple utilisent deux types de mémoire, nommés Mémoire à accès aléatoire (Parameter Random Access Memory) ou RAM non volatile, pour stocker certains paramètres système. Vous n'avez pas besoin de vous plonger trop profondément dans le fonctionnement de ces mémoires, mais sachez qu'elles peuvent être à l'origine de problèmes. Le processus de réinitialisation de la PRAM et de la NVRAM est très simple et rapide.
- Éteignez votre ordinateur
- Allumez-le, puis maintenez les touches Commande, Option, P et R enfoncées.
- Lorsque vous entendez deux fois le son de démarrage, relâchez les touches et laissez votre ordinateur démarrer normalement (sur les modèles 2018 et ultérieurs, relâchez les touches après l'apparition et la disparition du logo Apple).
Vous devrez appuyer sur les quatre touches à l’unisson pour que ce soit un peu gênant, mais c’est tout. N'oubliez pas que ce processus réinitialisera certains de vos paramètres, tels que la date et l'heure, ainsi que d'autres préférences mineures. Si le problème persiste après avoir essayé ces options…
Vous pourriez avoir besoin d'un génie
Apple dispose d'un vaste réseau d'assistance pour vous aider à résoudre des problèmes comme celui-ci. Vous pouvez commencer par visiter leur page de support officielle. Là, vous pourrez explorer des problèmes connexes et contacter directement le personnel de support. Vous pouvez également trouver des instructions sur l'utilisation des outils de diagnostic d'Apple pour en savoir plus sur votre problème particulier.
Sinon, s'il y a un Apple Store à proximité, vous pouvez profiter du Genius Bar d'Apple. Cette station de support propose aux clients des services de type conciergerie leur permettant de choisir le meilleur plan d'action. La plupart des matériels Apple sont accompagnés d'une garantie limitée d'un an qui inclut une assistance téléphonique de 90 jours et peut être étendue.
L'arrêt final
Maintenant que nous avons trouvé des moyens efficaces de gérer les arrêts imprévus, nous espérons pouvoir vous remettre au travail. La réinitialisation du SMC et de la PRAM sont des solutions faciles, mais ils devraient résoudre la plupart des problèmes qui entraînent l’arrêt de votre ordinateur. Et en fin de journée, il est bon de savoir que Apple se fie à leurs produits et vous aidera à régler les problèmes si vous en avez besoin.
Si ces solutions fonctionnent pour vous ou si vous avez plus de chance avec une autre solution, faites-le nous savoir.
