Vous ne serez pas le premier à penser que Facebook est plus que décevant en matière de service client et d'assistance technique. Il n'y a pas de numéro à appeler, pas de support de chat en direct, rien qui puisse vous aider ou vous guider à travers des difficultés techniques.
Pour ajouter de l'insulte aux blessures, les bogues avec la principale plate-forme de médias sociaux au monde ne manquent pas. Lorsque Facebook Marketplace cesse de fonctionner correctement, les choses peuvent devenir encore plus frustrantes, car certaines personnes en dépendent pour gagner leur vie.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles Marketplace ne fonctionne peut-être pas pour vous, ainsi que des conseils sur la manière de remédier à la situation.
Où trouver l'icône du marché sur n'importe quelle plate-forme
Les utilisateurs de bureau peuvent trouver l'icône du marché sur le côté gauche de leur page Facebook, juste au-dessus du menu Raccourcis.
Pour les utilisateurs qui se connectent à l'aide d'appareils Android, l'icône Marketplace doit être située en haut de l'application. Les utilisateurs d'iOS trouveront l'icône au bas de l'application.
Quoi qu'il en soit, en raison de la nature distinctive de l'icône Marketplace, il ne devrait pas être plus difficile de trouver entre différents appareils et plates-formes.
Une raison commune pour l'icône absente du marché
Tout d’abord, vous devez comprendre que Facebook a une politique non écrite qui favorise les comptes actifs en matière d’accès au marché. Par conséquent, si vous avez créé un compte il y a à peine deux jours et que vous n'avez rien fait avec ce compte, à moins que vous n'ayez essayé d'accéder au marché, vous risquez de ne pas en disposer.
Accéder au marché depuis le menu
En général, l'icône Marketplace devrait être visible dans l'application Facebook. Mais si ce n’est pas le cas, il n’ya aucune raison de supposer que le Marketplace est en panne ou que vous en avez eu un accès restreint. Vous pouvez simplement essayer d'y accéder à partir du menu.
- Apportez l'application Facebook
- Appuyez sur l'icône du menu à trois lignes
- Appuyez sur "Voir plus"
- Recherchez et appuyez sur l'icône Marketplace
Prendre le long chemin
Comme mentionné précédemment, Facebook veut voir que les comptes sont actifs. Un moyen d'accélérer le processus d'accès à la fonction Marketplace consiste à rejoindre différents groupes d'achat / vente sur Facebook.
Vous pouvez rejoindre des groupes de partout dans le monde ayant une connexion au Marketplace, mais il peut être préférable de commencer par rechercher des groupes régionaux ou locaux. Commencez à interagir avec quelques articles de votre choix.
Cela devrait augmenter vos chances de déverrouiller la mystérieuse icône du marché qui disparaît.
Faire face aux restrictions géographiques et linguistiques
Malheureusement, il est possible que même en tant que titulaire d'un compte Facebook depuis plus de 10 ans, vous ne disposiez toujours pas d'un accès au Marketplace.
Vous pouvez essayer de faire deux choses. Tout d'abord, assurez-vous que votre langue par défaut de Facebook est l'anglais. Optez pour l'anglais (États-Unis) juste pour être sûr.
Deuxièmement, assurez-vous que votre pays ou votre lieu de résidence n’est pas exclu du marché. Vous pouvez trouver la liste des emplacements acceptés en utilisant Google ou en envoyant une demande via la page de support de Facebook. Modifiez votre emplacement ou votre pays en un emplacement accepté.
Ceux qui voyagent fréquemment à l'étranger risquent particulièrement de perdre l'accès au marché. Lorsque vous modifiez votre position Facebook, les nouvelles données de localisation remplacent les données du pays. Cela vous permet de rester en dehors du Marketplace.
Mettre à jour l'application Facebook
Si vous essayez d'utiliser le marché à partir de votre Android ou de votre iPhone sans succès, vous pouvez envisager de mettre à jour l'application dans sa version la plus récente. Visitez le Play Store ou l'App Store, trouvez l'application Facebook et vérifiez si une mise à jour est disponible. Si c'est le cas, téléchargez-le, car cela pourrait rendre le marché disponible à nouveau.
Le marché Facebook est génial sauf quand ce n'est pas le cas
Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Quels sont les problèmes les plus courants auxquels vous avez été confronté lorsque vous traitez avec le marché de Facebook? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.
