Dépannage des problèmes informatiques peut être une douleur sérieuse. L'une des principales raisons à cela est qu'il est difficile de cerner le problème exact. Un ordinateur agissant de manière étrange ou se fermant au hasard peut constituer une myriade d'éléments, tels que le disque dur, le disque SSD, l'alimentation ou autre chose. Notre objectif avec cette série de dépannage est de vous aider à cerner le problème exact et à attirer l’attention sur d’autres possibilités. Suivez les instructions ci-dessous et nous vous aiderons à diagnostiquer les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre RAM!
Avertissements
Si les performances de votre RAM vous inquiètent, la bonne nouvelle est que Windows est suffisamment intelligent pour vous envoyer des notifications avant que votre RAM ne tombe en panne. Certains messages et autres avertissements que vous pourriez recevoir de Windows concernant votre RAM incluent:
- Dégradation des performances: si votre ordinateur démarre, mais que ses performances diminuent lentement tout au long de la journée au point de ralentir considérablement, il est probable que vous rencontriez un problème de mémoire vive.
- Écran bleu : Si vous êtes un ordinateur bleu et que le texte blanc clignote juste après, une RAM défectueuse peut être à l'origine de ce problème. C'est un signe d'avertissement légèrement gênant parce que le texte clignote si rapidement que vous ne pouvez pas le lire, il est donc difficile de déterminer les codes d'erreur possibles.
- RAM manquante : Windows peut indiquer que vous avez moins de RAM que vous n'en avez réellement assis. Pour résoudre ce problème, il suffit généralement de ré-asseoir la RAM ou de changer de fente dans la mémoire vive. Dans le cas contraire, cela pourrait indiquer que vous avez besoin d'un autre stick.
Ce sont trois problèmes assez sérieux à surveiller, mais il y a encore d'autres signes précurseurs à surveiller; Cependant, ces autres signes pourraient aussi être dus à un problème différent. N'oubliez pas cela et essayez d'éliminer toute autre possibilité avant de continuer après notre section Avertissements.
- Redémarrages aléatoires: lorsque votre ordinateur redémarre de manière aléatoire, cela peut également indiquer un problème de RAM. Surtout si cela se produit presque immédiatement après l'initialisation de votre bureau. N'oubliez pas que le redémarrage aléatoire peut également être dû à un problème de disque dur ou de disque SSD. Il est également intéressant de noter que parfois les ordinateurs redémarrent de manière aléatoire, mais si cela devient une chose fréquente, vous devez alors commencer à chercher un problème.
- Problèmes de fichiers: une corruption aléatoire des fichiers de votre système peut également indiquer un problème de RAM. Cela peut s’aggraver avec le temps et, à terme, la structure de fichier de votre disque dur sera compromise au point où vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.
Maintenant, les deux dernières raisons ci-dessus ne signifient pas nécessairement que vous avez une mauvaise mémoire vive. Cela pourrait certainement être un effet secondaire de la mauvaise mémoire, mais comme nous l’avons mentionné plus haut, il convient d’écarter d’autres possibilités.
Dépannage
Si vous êtes absolument convaincu que le problème réside dans votre RAM, il est temps de prendre certaines mesures pour tenter de le réduire à néant. Pour commencer, vous pouvez exécuter un test de mémoire. Dans de nombreux cas, il existe une option pour tester votre mémoire dans les paramètres BIOS de votre ordinateur. Vous devrez vous reporter au manuel de votre carte mère pour connaître le bouton permettant d'accéder au BIOS. Toutefois, sur de nombreux ordinateurs Dell (et autres ordinateurs), il s'agit du code F2.
Comme deuxième test, vous pouvez télécharger et installer gratuitement Memtest86 +. Cet outil est destiné à la détection des défaillances de la mémoire et vous indiquera évidemment si votre mémoire est défectueuse ou non. Vous pouvez le monter sur un lecteur USB ou le graver sur un disque et le démarrer. L'outil de diagnostic de la mémoire Windows est également intégré à la plupart des machines Windows. Généralement, si Windows détecte un problème de mémoire, il vous demandera automatiquement s'il peut tester la mémoire. Toutefois, si vous devez le faire à la demande, vous pouvez généralement le trouver en tapant mds dans la barre de recherche.
Une autre chose importante à surveiller est les bips émis par votre ordinateur. Lorsque vous l'allumez pour la première fois, vous pouvez entendre un bip ou une séquence de bips. Connus sous le nom de codes sonores, ils peuvent indiquer différents problèmes, y compris des problèmes de mémoire vive. Malheureusement, ces codes sonores varient en fonction du fabricant de votre BIOS. Vous devrez donc rechercher combien de bips signifient quoi pour le fabricant spécifique de votre ordinateur; Cependant, vous pouvez obtenir un aperçu des codes sonores dans notre guide de panne de carte mère.
Il est également utile de revenir sur les événements récents pour trouver le cœur de votre problème. Avez-vous récemment ajouté de nouvelles clés USB à votre ordinateur? Si vous avez commencé à avoir des problèmes seulement immédiatement après cela, vous pourriez avoir une clé USB défectueuse. Comme pour toutes les choses, il s’agit généralement d’un processus d’élimination. Nous allons donc également vous montrer comment tester les clés USB. Si cela vous convient, ouvrez votre PC et retirez la RAM de votre ordinateur. Vous pouvez déverrouiller les verrous des cartes mémoire en appuyant sur les petites languettes en plastique situées à chaque extrémité du module.
Ensuite, insérez et testez une clé à la fois. Pour couvrir toutes vos bases, vous devez tester cette clé USB dans plusieurs modules de la carte mère. Si la RAM fonctionne dans un module, mais pas dans un autre, il est possible que l'un des modules ait cessé de fonctionner et vous devrez le remplacer. Malheureusement, la seule façon de le remplacer est d’acheter une toute nouvelle unité de carte mère. Toutefois, si vous constatez que différentes clés de mémoire sont reconnues dans le même module, mais qu'une autre ne le sera pas, il vous suffira probablement de remplacer la clé défectueuse. Si aucune partie de votre mémoire n'est reconnue, encore une fois, c'est certainement une carte mère défectueuse et vous aurez besoin d'un remplacement.
Vous pouvez également suivre les mêmes étapes pour un ordinateur portable, et pas uniquement pour un PC dédié.
Vous rencontrez toujours des problèmes?
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et déterminé que votre mémoire n'est pas en mauvais état ni que votre carte mère est défectueuse, il s'agit probablement d'un problème ailleurs. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, il est difficile de détecter un problème de RAM, car de nombreux autres composants matériels peuvent afficher des problèmes similaires ou une réplique exacte d'un problème de RAM.
Si vous constatez des arrêts ou des redémarrages excessifs et abrupts du système, vous risquez de tomber en panne. Ils prennent beaucoup d'usure pour maintenir votre système sous tension en permanence. Il n'est donc pas surprenant qu'ils commencent à avoir des difficultés à gérer le chargement après quelques années (voire même plusieurs mois si vous avez une pièce de mauvaise qualité).
Si vous jouez à des jeux, regardez des films ou effectuez des montages avec différents supports et rencontrez des problèmes dans ce domaine spécifique, les pilotes de votre carte graphique pourraient tout simplement être obsolètes. Découvrez quelle carte spécifique vous avez et recherchez les derniers pilotes en ligne. Alternativement, vous pourriez voir certains des signes d’une carte graphique en train de mourir, dans lesquels vous pourriez avoir besoin de la remplacer.
Les logiciels malveillants sont un autre domaine important à vérifier et que je tiens à souligner. Les logiciels malveillants et les virus peuvent affecter un nombre important sur votre système. Il est donc préférable d’exécuter un logiciel antivirus de bonne réputation à la recherche de tout problème. Si le problème provient des fichiers système, ce logiciel anti-virus ne trouvera rien. Cela dit, vous devrez exécuter un logiciel antivirus amorçable (Bitdefender est une excellente solution à cet égard), le graver sur un disque ou le monter sur une clé USB, puis redémarrez votre ordinateur pour essayer de trouver le problème. Si vous rencontrez des programmes malveillants dans l'un ou l'autre de ces scénarios et que votre logiciel antivirus les efface, vous devez résoudre vos problèmes précédents après un redémarrage.
Ce ne sont là que quelques options pour commencer à chercher dans d’autres domaines, car vous ne voudrez jamais négliger un autre problème possible!
Pourquoi la RAM échoue?
Un composant matériel qui tourne mal peut arriver pour plusieurs raisons. Comme toute autre chose, votre mémoire ne durera pas toute une vie - elle est susceptible de subir la même usure. Si votre RAM est morte, il est tout à fait possible que vous en ayez simplement utilisé tout ce à quoi vous alliez. Cependant, certaines situations extérieures peuvent affecter votre mémoire (et d'autres composants). Si vous avez subi des pannes ou des baisses de tension, votre mémoire pourrait souffrir des effets d'une surtension. Pour protéger vos composants à l'avenir, investissez dans un protecteur de surtension approprié, ainsi que dans un système d'alimentation sans coupure (UPS).
Le problème peut être dû à une chaleur excessive ou à un overclocking incorrect. La chaleur est un gros problème et vous devez donc vous assurer que votre ordinateur est nettoyé au moins une fois par mois. La poussière et les peluches peuvent encrasser vos ventilateurs et les empêcher de fonctionner à pleine capacité. Non seulement cela, mais la poussière peut bloquer la ventilation, en gardant une grande partie de la chaleur en excès à l'intérieur du boîtier. Si vous avez un ordinateur portable, assurez-vous qu'il repose un peu au-dessus de la surface. Vous pouvez également investir dans un support de refroidissement pour votre ordinateur portable, ce qui le gardera toujours au frais (au moins pendant son utilisation).
En ce qui concerne l'overclocking inapproprié, cela augmente naturellement la tension des composants overclockés (pour que tout soit stabilisé) et pourrait réduire considérablement la durée de vie de votre système. Sans oublier que les composants peuvent être frits si la tension est trop élevée. C'est pourquoi vous devez utiliser des pratiques d'overclocking sécurisées: des sites entiers sont conçus pour vous apprendre à overclocker votre système sans conséquences graves. Vous pouvez lire et tout apprendre sur l'overclocking sur l'un de ces sites - www.overclock.net.
Fermeture
En conclusion, un problème avec votre PC n’est pas amusant du tout, en particulier lorsque le ralentissement de la lecture, le redémarrage ou l’arrêt aléatoire du projet sont évités. C'est exaspérant, mais j'espère qu'en suivant certaines des étapes ci-dessus, vous pourrez localiser et découvrir s'il s'agit spécifiquement d'un problème de mémoire ou d'un autre composant. Et pour l’avenir, en apprenant à dépister et à diagnostiquer les problèmes rapidement - ainsi qu’à reconnaître les signes précoces - vous pourriez éviter de garder un presse-papier sur votre bureau en restant à l’avant-garde.
