Cela peut prendre un certain temps pour constater que votre téléphone ne produit aucun son. Les raisons de ce problème sont peut-être liées à un logiciel défectueux, mais il est également possible que vous ayez un problème matériel à portée de main.
Cela peut se manifester de différentes manières. Dans certains cas, les problèmes de son sont intermittents et il est impossible de dire ce qui les a déclenchés. Les autres utilisateurs perdent simplement tout son provenant des haut-parleurs. Il est également possible que le son provenant de votre téléphone soit étouffé ou inhabituellement silencieux.
Examinons quelques-unes des étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Vérifiez si le téléphone est en mode silencieux ou sur Ne pas déranger
Bien que ces fonctions soient extrêmement utiles, elles peuvent être activées si elles ne sont ni désirées ni nécessaires. Avant de faire autre chose, vérifiez si votre téléphone a été désactivé.
Pour vérifier vos paramètres sonores, allez ici:
Assurez-vous que l'option Ne pas déranger n'est pas activée. De plus, assurez-vous d’éliminer les vibrations de votre téléphone. Pendant que vous testez les haut-parleurs, le volume de votre sonnerie doit être réglé sur un réglage élevé.
Assurez-vous que rien ne bloque les haut-parleurs
Les haut-parleurs de votre téléphone ont peut-être besoin d'être nettoyés. Passer un coton-tige sur eux devrait suffire à se débarrasser de la saleté courante des ménages. Vous pouvez également utiliser une brosse à dents à poils moyens ou investir dans un bidon d’air comprimé pour expulser la saleté des haut-parleurs.
Les couvertures de téléphone peuvent également causer des problèmes. Retirez la housse avant de commencer à tester vos haut-parleurs, car il est possible que le plastique étouffe les sons de votre téléphone.
Essayez une réinitialisation logicielle
Vous savez probablement qu'il est toujours utile d'éteindre et d'allumer votre appareil. Utilisez le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Moto Z2 Force, puis testez à nouveau les haut-parleurs.
Effacer le cache de l'application ou les données de l'application
Lorsque vous effacez vos données de cache, les données de votre téléphone ne seront en aucun cas affectées. La suppression des données de vos applications a des effets plus durables, mais elle peut considérablement améliorer les fonctions de votre téléphone. Si vider le cache n'a pas fonctionné, cela devrait être votre prochaine étape. Certaines applications génèrent des dysfonctionnements cachés susceptibles d’affecter vos haut-parleurs.
Pour supprimer les données d'application, procédez comme suit:
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Allez dans les paramètres
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Sélectionnez Applications et notifications
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Sélectionnez les informations de l'application
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Choisissez une application
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Stockage du robinet
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Appuyez sur «Effacer les données»
Vous pouvez également essayer de désinstaller des applications qui semblent suspectes.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une réinitialisation d'usine peut résoudre la plupart des problèmes logiciels. Cependant, ce processus supprime toutes vos données personnelles. Vous devez donc vous en occuper avec précaution.
Contacter un centre de service
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut y avoir un problème matériel. Contactez un atelier de réparation pour connaître vos options.
Un dernier mot
Que se passe-t-il s'il n'y a pas de dysfonctionnement du son mais que votre téléphone ne répond toujours pas à vos normes?
Le Moto Z2 Force a des haut-parleurs assez robustes qui peuvent gérer la plupart des défis. Mais si vous n'êtes pas satisfait de la qualité sonore pour une raison quelconque, vous pouvez regarder dans un mod. Les mods sont stéréo avec des haut-parleurs gauche et droit séparés et vous pouvez les insérer sur n’importe quel téléphone Moto Z.
