Le dernier smartphone phare de Motorola, Moto Z2, regorge d’excellentes fonctionnalités et de bonnes critiques des utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes tels que le gel. Nous vous aiderons donc à apprendre à résoudre ce problème courant que vous pouvez rencontrer sur votre Moto Z2.Suivre les étapes ci-dessous et expliquant comment procéder.
Il existe diverses raisons qui ont pour conséquence le gel et le crash de Motorola Moto Z2. Avant d'essayer l'une des solutions proposées, assurez-vous d'avoir mis à jour le dernier logiciel, votre Motorola Moto Z2. Si le problème persiste après la mise à jour, suivez les instructions ci-dessous:
Réinitialisation des paramètres d'usine sur votre Motorola Moto Z2
Si le problème de gel de votre appareil ne peut pas être résolu en mettant simplement à jour le logiciel, votre meilleure option consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. Cela peut résoudre le problème car il rétablit les paramètres d'usine par défaut du téléphone, comme son nom l'indique. Pour ce faire, assurez-vous d’abord que vous avez effectué une sauvegarde de tous vos fichiers et données importants, puis suivez les instructions pour réinitialiser le Motorola Moto Z2 en usine .
Résoudre le problème de blocage en supprimant une mauvaise application
Les mauvaises applications tierces sont l’une des causes courantes du crash de Motorola Moto Z2. Il est important de vérifier les applications avant de les télécharger, en consultant les avis des utilisateurs sur le Google Play Store. Vous pouvez trouver d'autres plaintes d'utilisateurs ayant téléchargé les mêmes applications. Étant donné que Motorola ne contrôle pas les applications tierces, cela dépend du développeur de chaque application pour savoir comment améliorer ses applications. Vous pouvez supprimer l'application bloquée si elle n'est pas corrigée.
Mémoire insuffisante
La mémoire de votre appareil est peut-être insuffisante, ce qui peut causer un problème de gel ou de panne du téléphone. Vous pouvez résoudre ce problème en désinstallant les applications dont vous n'avez plus besoin ou en supprimant les fichiers qui occupent trop d'espace et qui ne sont pas fréquemment utilisés.
Problème de mémoire
Lorsque vous n'avez pas redémarré votre appareil depuis longtemps, vous utilisez trop de RAM. Lorsque vous manquez de mémoire vive, les applications commencent à se figer car vous n’avez pas assez de mémoire pour exécuter de nouveaux programmes. Cela permet au téléphone de tomber en panne. Le redémarrage de votre téléphone peut résoudre ce problème. Sinon, vous pouvez essayer les étapes suivantes:
- Sélectionnez les applications à partir de l'écran d'accueil
- Recherchez Gérer les applications en balayant, puis appuyez sur
- Sélectionnez l'application qui se bloque
- Effacer les données et le cache
Il s’agit des problèmes logiciels les plus courants pouvant conduire à un blocage de votre téléphone. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, cela peut être lié au matériel et nécessiter l'intervention d'un technicien.
